不知道大家有沒有遇到這樣的情況，買家申請退貨，退過來的確是其他寶貝。心塞，第一次遇到這樣的買家，買了我家的鞋子，簽收當天聯(lián)系我退貨，說不喜歡，我看也是當天簽收的估計也就是試穿了一下，我還問了下鞋子有沒有穿，買家特別積極說沒有，還發(fā)了個包裝好的鞋子的照片給我看，我還納悶呢，我也沒要照片啊。

幾天了也一直沒有填物流，我今天收到雙鞋子，地址跟買家是一個城市的，顏色尺碼都對，就是鞋子尼瑪是破的啊，穿了至少小半年，超級破啊，我一看地址就慌了，我立馬聯(lián)系買家問他寄回來沒，果然他就把單號填上了，真的是一模一樣的單號 啊，還有照片，快遞單上的發(fā)件人電話都是空號，我旺旺聯(lián)系她說寄錯了，不是我家的鞋子，還發(fā)照片給她，他也不回復，打電話也不接。

這種情況，我應不應該拒絕退款，拒絕的話小二介入，都說淘寶向著買家，當時也沒想著當著快遞的面拆啊，而且我們這邊都不需要簽收的，直接送過來的，就怕申訴失敗，最后被引入糾紛率，不拒絕的話心里又不爽，這樣的買家指不定以后還得禍害多少賣家，太氣人了，好心塞啊，怎么會有這樣的人啊，想借著淘寶以舊換新，那這樣的話以后都不用花錢買新東西了，不知道我這樣拒絕退款，申訴會有多大勝算【淘寶掌柜：微笑著執(zhí)著123】

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本文來源： 買家退貨確是不一樣的寶貝，怎辦？