如何提高店鋪成交量和人氣更旺的方法？如何開(kāi)網(wǎng)店？對(duì)于新掌柜來(lái)說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，開(kāi)店以來(lái)每走的一步都是步履維艱，雖然信譽(yù)不多，但是有點(diǎn)收獲也會(huì)高興好半天，尤其是顧客收到貨后，對(duì)寶貝的認(rèn)可，是最令人高興的事情了。最早接觸淘寶也是在去年，但是很懵懂，感覺(jué)淘寶就是一本深?yuàn)W的書(shū)，要有細(xì)心有耐心的去讀它，方能品味出其中奧妙。

第一點(diǎn)，溝通了解買(mǎi)家信息

買(mǎi)家來(lái)店鋪?zhàn)稍?xún)商品，我們自己都把自己處于什么位置了？這個(gè)我建議大家都可以認(rèn)真的想下，是商家的位置嗎？如果認(rèn)為是這樣的話(huà)我個(gè)人覺(jué)得那是錯(cuò)的，應(yīng)該把我們處于那個(gè)買(mǎi)家的位置想下，當(dāng)你把買(mǎi)家的角色帶入到自己的扮演的商家角色里的時(shí)候，你就會(huì)對(duì)買(mǎi)家現(xiàn)在在考慮的問(wèn)題就會(huì)有很解決的想法，更能為買(mǎi)家在挑選商品上做出很大的建議，比如我是賣(mài)童裝的，當(dāng)買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)我的衣服的時(shí)候，我首先第一先問(wèn)寶媽?zhuān)?ldquo;您好，請(qǐng)問(wèn)您的寶寶是男寶還是女寶，現(xiàn)在多大了，身高多少還有體重多少。”請(qǐng)別誤會(huì)不是我要查戶(hù)口哦，而是我想了解下客戶(hù)的信息，我們不想實(shí)體店看到寶寶 一眼能看出大概寶寶多高還有多大適合穿什么碼的衣服，所以我會(huì)先和買(mǎi)家溝通，了解了相關(guān)的信息才會(huì)更好的為每個(gè)來(lái)購(gòu)買(mǎi)衣服的媽媽設(shè)身處地的推薦您優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的寶貝哦。

第二點(diǎn)，為了買(mǎi)而賣(mài)與為了賣(mài)而賣(mài)

大家看了可能有點(diǎn)迷糊，我說(shuō)全大家就應(yīng)該有所了解，我們是賣(mài)家，同樣我們也是買(mǎi)家，所以有了自己購(gòu)買(mǎi)東西的經(jīng)驗(yàn)，我們完全可以運(yùn)用到我們賣(mài)家身上，所以我們是為了買(mǎi)家買(mǎi)商品而賣(mài)，而不是為了我們賣(mài)商品而賣(mài)。當(dāng)我們了解了買(mǎi)家的相關(guān)信息后，下面就開(kāi)始談購(gòu)買(mǎi)意向，首先我們就會(huì)考慮買(mǎi)家所需要的商品適不適合買(mǎi)家使用呢？還拿我童裝做比喻，買(mǎi)家選得號(hào)適不適合她的寶寶穿呢？大小是否合身？這個(gè)我們都要去考慮，不要一上來(lái)就是讓買(mǎi)家去自己看尺寸合適大小，百分之八十的買(mǎi)家都不知道寶寶需要穿多大的尺寸，而尺碼表有很多種，所以我們需要自己提供下標(biāo)準(zhǔn)的身高衣長(zhǎng)表給買(mǎi)家自己參考下，而且得出的比如說(shuō)正好小號(hào)可以穿剛剛好，但是我不會(huì)賣(mài)給這個(gè)買(mǎi)家這個(gè)號(hào)，因?yàn)槲乙紤]這個(gè)衣服給寶寶買(mǎi)回去洗后會(huì)不會(huì)縮水呢，里面穿點(diǎn)內(nèi)衣一類(lèi)的會(huì)不會(huì)就會(huì)小點(diǎn)呢，建議買(mǎi)家要大一號(hào)的。所以我們賣(mài)家要首先在買(mǎi)家考慮之前考慮到，所有賣(mài)童裝的都知道小碼的衣服不好賣(mài)，但是我們也不能為了處理小碼就讓買(mǎi)家買(mǎi)回穿上可能不合適的衣服，您說(shuō)對(duì)吧。

第三點(diǎn)，商品成交后的說(shuō)明

買(mǎi)家對(duì)于我們?cè)O(shè)身處地的為她著想，而高興愉悅的完成了交易，這不算結(jié)束哦，我們要對(duì)我們自己所賣(mài)的衣服做個(gè)確認(rèn)，如果對(duì)于特別要求的衣服一定要跟買(mǎi)家做個(gè)說(shuō)明，比如保暖衣內(nèi)衣買(mǎi)回去的時(shí)候一定要先回去洗一下然后晾干后再給寶寶穿，有的媽媽粗心大意哦，兜媽我就碰到了一位，交易很愉快，但是沒(méi)有說(shuō)明注意事項(xiàng)，以為都是媽媽們的肯定知道怎么處理，誰(shuí)知道在最后收到貨第3天給我留言，說(shuō)衣服是舊的？我當(dāng)時(shí)就嚇了一跳，不會(huì)吧我沒(méi)見(jiàn)衣服都給檢查過(guò)的怎么可能會(huì)發(fā)給舊的給她呢？仔細(xì)給她溝通以后才發(fā)現(xiàn)是一套保暖衣說(shuō)是扣眼是開(kāi)著的，而且扣眼拉的很大，就確認(rèn)為是舊的，我說(shuō)寶寶衣服扣眼在出場(chǎng)的時(shí)候都是開(kāi)著的，不想大人衣服是沒(méi)開(kāi)扣眼的，我說(shuō)您拿出包裝發(fā)現(xiàn)扣眼是大的嗎？買(mǎi)家回復(fù)說(shuō)是沒(méi)注意 直接扔洗衣機(jī)里洗了以后再給寶寶穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得有個(gè)可能就是這個(gè)媽媽在洗的時(shí)候沒(méi)解開(kāi)扣子，保暖衣都稍微有點(diǎn)彈性在洗衣機(jī)大力的甩干的時(shí)候就會(huì)把扣眼拉大而且晾干了后彈性恢復(fù)不了了，一確認(rèn)還發(fā)現(xiàn)真是這么回事，最后我跟買(mǎi)家建議單獨(dú)把扣眼濕下輕揉后晾干就會(huì)恢復(fù)的，所以說(shuō)有的時(shí)候我們不怕麻煩多提前提示下，會(huì)減少很多不必要的麻煩哦。這樣買(mǎi)家還會(huì)感激你為她著想很負(fù)責(zé)，下次還會(huì)再來(lái)的。

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