用戶名：蔣女士

背景 36歲： 私營外貿公司老板

Ebay等級： 白金超級賣家

出售類別： 家具

Ebay經驗： 4年

刊登地點： 美國， 英國

每月ebay銷售額： 50——80萬元人民幣

雇員人數： 9人

平均進價 （件）： 150——500元 人民幣

平均售價 （件）： 100——400美元

蔣女士聽說你原本就是一家公司老總，怎么會想到在eBay上做賣家的？

我原本確實擁有一個自己的外貿公司，我是在一個非常特別的時間——非典時期開始接觸eBay。當時我的外貿公司因為非典生意一落千丈，于是我天天泡在 eBay上，學習網上貿易，每天只睡兩、三個小時。剛開始時，我只是把小產品放在eBay上賣，隨著網上成交量的直線上升，我開始把大件的家具也全搬上了 eBay。網絡貿易果真立竿見影，一個月我就做成了二、三十萬的生意，我當時驚喜萬分，從此開始了外貿公司和網上貿易同步進行的商業(yè)模式。

在eBay上做貿易和原先外貿公司做貿易有什么不同？

eBay上的客戶大多是個人客戶，和原先外貿公司的批發(fā)商不同，批發(fā)商能理解在貨物交易過程中產生的如海關、稅收等問題，但是個人客戶就完全不同，在運貨過程中如出現一個有問題的貨品，或運輸出現問題，就會要求全部退貨。另外，我的客戶主要是歐美客戶，和中國人在理念和觀念會有所不同，比較主觀，并且消費者自我保護意識很強。對此，我的經營秘決就是重視網上顯示的產品真實性的描述，以及注重產品的包裝、運輸和服務。

在eBay上做貿易，給你帶來的收獲是什么？ eBay不僅為我的生意開辟了新的天地，通過網絡還可以和世界上那么多素味平生的人建立起溝通，這是多么神奇的事情！有一位來自美國的客戶在eBay上買了東西，因為美國的龍卷風對家園破懷很大，所以他要求把他所購的東西先保留再付款。我爽快的答應了他的要求，還建議可以每月付費，并且還關心客人有沒有其它的損失。客人為此很感動，生意最后還是在兩三個月內成交了，而且他還和我成了好朋友。還有一位女客人已經訂了三件貨，因為想要做聯(lián)合運輸降低運輸成本，所以想等后面的貨一起運。沒想到在等待過程中，客人離婚了，經濟狀況一下子變得困窘，原先定購的家具也沒地方放了。客戶來信和我談了自己的處境，我對此表示了遺撼，而且熱心鼓勵她要擁有

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