本月生效新規(guī)共計7條。其中,交易相關規(guī)則1條,涉及爭議處理;營銷活動類2條,涉及淘金幣和淘搶購;行業(yè)管理要求相關規(guī)則3條,涉及生活服務市場、房產市場和食品行業(yè);商品發(fā)布相關規(guī)則1條,涉及描述不符。
序號 | 規(guī)則名 | 變更背景/內容 | 公示鏈接 | 生效鏈接 | 規(guī)則鏈接 | 生效時間 |
1 | 《淘寶爭議處理規(guī)范》簽收問題的爭議處理&禁限售商品爭議處理解讀變更 | 1、簽收問題爭議處理解讀中,新增關于物流公司未經買家同意將貨物放置在智能快件箱的情形說明; 2、禁限售商品爭議處理解讀中,新增關于套現服務的情形說明。 |
公示通知 | 生效通知 | 簽收問題的爭議處理(賣家版) | 2015/9/1 |
2 | 《淘寶網生活服務市場管理規(guī)范》變更 | 1、 新增家庭保潔市場賣家的準入、清退標準。 2、 明確家庭保潔市場賣家的服務保障及行為規(guī)范,包括【快速響應】、【單方面拒單賠付】、【爽約賠付】、【遲到賠付】、【不滿意重新打掃】,對于未履行服務保障要求的,按違背承諾處罰。 |
公示通知 | 生效通知 | 淘寶網生活服務市場管理規(guī)范 | 2015/9/22 |
3 | 《淘寶網房產市場管理規(guī)范》變更 | 1、 明確淘寶網新房市場范圍,賣家準入清退標準。 2、 《發(fā)布未經準入商品規(guī)則實施細則》中新增房產/租房/新房/二手房/委托服務下的二級類目:新房 |
公示通知 | 生效通知 | 淘寶網房產市場管理規(guī)范 | 2015/9/15 |
4 | 《淘金幣管理規(guī)范》、《淘金幣管理規(guī)范解讀》和《淘金幣賣家管理細則》變更 | 1、原《淘金幣管理規(guī)范》更名為《淘金幣基礎招商規(guī)則》 2、刪除《淘金幣管理規(guī)范解讀》、《淘金幣管理規(guī)范》中的部分招商標準和《淘金幣賣家管理細則》中的獎懲規(guī)則,將以上該部分內容調整后在淘金幣相關幫派和論壇中進行公示。 3、刪除《淘金幣管理規(guī)范》中的違規(guī)處理規(guī)則,將其內容調整至《淘金幣賣家管理細則》。 |
公示通知 | 生效通知 | 淘金幣基礎招商標準 | 2015/9/18 |
5 | 《淘搶購招商規(guī)則》變更 | 1、 新增淘寶店鋪參加淘搶購活動商品,最終成交指標符合綜合考核要求 2、 新增天貓店鋪參加淘搶購活動商品,最終成交指標符合綜合考核要求 |
公示通知 | 生效通知 | 淘搶購招商規(guī)則 | 2015/9/18 |
6 | 《淘寶網食品行業(yè)標準》及發(fā)布未經準入商品規(guī)則變更 | 《淘寶網食品行業(yè)標準》主要調整內容如下: 1、食品類商品的發(fā)布要求中新增轉基因食品按規(guī)定顯著標示。 2、調整保質期定義,增加散裝食品上標注的保質期。 《發(fā)布未經準入商品規(guī)則實施細則》主要調整內容如下: 1、發(fā)布未經準入管控新增:保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品下的二級類目“保健食品”; |
公示通知 | 生效通知 | 淘寶網食品行業(yè)標準 | 2015/9/29 |
7 | 淘寶網描述不符試行規(guī)則調整 | 即,此34個一級類目下的商品,自2015年9月29日0時起創(chuàng)建的訂單適用新規(guī)則。 | 公示通知 | 生效通知 | 淘寶網描述不符規(guī)則調整試行公告 | 2015/9/29 |
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