再說(shuō)轉(zhuǎn)化率，也就要往深的說(shuō)了。當(dāng)然，小編沒(méi)辦法像運(yùn)營(yíng)大神一樣胡吹海侃，一字一句小編都從新而來(lái)，從基礎(chǔ)而來(lái)。對(duì)于淘寶開(kāi)店來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是從基礎(chǔ)奠定的，再大的店也得把握細(xì)節(jié)。今天，我們就從網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)來(lái)談?wù)勌岣咿D(zhuǎn)化。
1.店鋪風(fēng)格
店鋪的風(fēng)格取決于店鋪的產(chǎn)品，店鋪風(fēng)格影響買(mǎi)家對(duì)你店鋪的一個(gè)視覺(jué)感跟認(rèn)可感，如果能夠把細(xì)節(jié)的店鋪風(fēng)格做到位了，你的店鋪轉(zhuǎn)化，也就能夠提升一個(gè)檔次。
2.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做，做多少個(gè)合適呢？大家先看看下圖：
這是大賣(mài)家做的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)那么多款式的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，只適合流量多的情況下才能去做。
為什么要推薦中小賣(mài)家只做1-3個(gè)和2-3個(gè)呢？大家試想一下，如果關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)做了6-8款，那么買(mǎi)家從這款寶貝進(jìn)來(lái)看到了這么多關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，原來(lái)只有100個(gè)UV，那么分散到6個(gè)寶貝上，這樣轉(zhuǎn)化率會(huì)不會(huì)更低呢？
3.客服質(zhì)量
不同的淘寶客服所帶來(lái)的客服轉(zhuǎn)化率也是不一樣的，有的能夠轉(zhuǎn)化達(dá)到百分之八九十的轉(zhuǎn)化，有的只能有百分之十幾的轉(zhuǎn)化。這就需要客服對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、店鋪促銷(xiāo)及產(chǎn)品的屬性有了解，并且能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的聊天，知道顧客內(nèi)心的想法。
大家還記得小編上一篇的連載《嘴甜的淘寶客服誰(shuí)都愛(ài)》，只要有買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)，那么買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)率跟購(gòu)買(mǎi)欲望肯定很高的，只要客戶(hù)把產(chǎn)品的疑慮跟售后問(wèn)題一一解答給買(mǎi)家，就一定能夠成交。
4.寶貝描述——促銷(xiāo)、文案
網(wǎng)店促銷(xiāo)是淘寶開(kāi)店引流的必備，促銷(xiāo)文案更是相輔相成的關(guān)鍵因素。小編認(rèn)為促銷(xiāo)的文案有著潛規(guī)則，在《無(wú)懼廣告法的淘寶開(kāi)店文案》中小編也有提到，如果買(mǎi)家對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有需求，而你的文案恰恰就契合了其需求，想不轉(zhuǎn)化都難。
5.商品價(jià)格
商品價(jià)格是要體現(xiàn)出來(lái)的，如下圖：
圖中客單價(jià)與銷(xiāo)量完美地展示了營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向，很好地體現(xiàn)了賣(mài)點(diǎn)。但是有的淘寶開(kāi)店賣(mài)家是有廠家提供的圖片跟限價(jià)。
面對(duì)這樣的情況，你可以自己找一個(gè)美工，給你解決策劃方案，大不了就是蝕點(diǎn)本嘛。而廠家限價(jià)，如果你的產(chǎn)品賣(mài)得不好，而且你無(wú)法入手，或者你已經(jīng)試過(guò)推廣，虧的比較厲害了，這些產(chǎn)品可以果斷不做了。對(duì)于已經(jīng)賣(mài)的可以，但是想突破的，那么你要做的就是避開(kāi)你的同行同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
6.買(mǎi)家評(píng)論——買(mǎi)家體驗(yàn)
買(mǎi)家體驗(yàn)在淘寶開(kāi)店體現(xiàn)出來(lái)由以下幾點(diǎn)：
1.單品權(quán)重
2.其他買(mǎi)家轉(zhuǎn)化率
3.DSR
這三項(xiàng)是衡量淘寶開(kāi)店的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，也是參加各類(lèi)活動(dòng)的關(guān)鍵指標(biāo)，大家可以自己掂量掂量。
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