詳情頁關(guān)乎到寶貝的轉(zhuǎn)化率，所以最基礎(chǔ)的詳情頁要做好。

相信很多的賣家都會(huì)去研究別的爆款的詳情頁是怎么做的，然后模仿。這樣做的話是不太好的。別的店鋪形象設(shè)計(jì)的背后，如果沒有好的內(nèi)容作支撐，都是虛的。好的內(nèi)容是什么，是完全掌握客戶痛點(diǎn)和需求，深知產(chǎn)品賣點(diǎn)。洞察買家心理，知道賣點(diǎn)是什么，才是一切的核心。我們先來看一個(gè)案例。

一、利用數(shù)據(jù)發(fā)掘客戶需求，找到詳情頁存在的問題

這是海爾一款家用中央空調(diào)的淘寶詳情頁面

截了其中的幾屏。設(shè)計(jì)得美觀度還是很不錯(cuò)的，仔細(xì)看了內(nèi)容之后會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容還是比價(jià)雜亂的，沒有任何引起興趣的內(nèi)容。遇到這樣的問題，我們這里就需要了解用戶需求在哪，然后再結(jié)合買家需求找出最好的賣點(diǎn)。太多網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn)和意見都是主觀的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義。在數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義往往不靠譜，用數(shù)據(jù)說話才是真正客觀公正、值得信賴的。

在對(duì)海爾詳情頁的做具體判斷之前，我們先通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行了客戶的需求分析，得到了一個(gè)賣點(diǎn)關(guān)注度占比數(shù)據(jù)圖。如圖：

這個(gè)圖很清楚的揭示了買家的需求，服務(wù)是買家對(duì)家用中央空調(diào)的需求中最為看重的，其次是質(zhì)量和功能。

通過這個(gè)圖再去對(duì)比海爾空調(diào)之前的詳情頁，問題就來了：

海爾的詳情頁出現(xiàn)了以下這些問題：

1、宣傳重點(diǎn)不清楚，詳情頁前幾屏是客戶關(guān)心的重點(diǎn)，應(yīng)該放客戶最關(guān)心的內(nèi)容。

2、產(chǎn)品賣點(diǎn)把握出現(xiàn)問題，現(xiàn)有詳情頁展示的產(chǎn)品賣點(diǎn)并不是客戶的核心訴求點(diǎn)。

3、版塊內(nèi)容分散，海爾的詳情頁把對(duì)服務(wù)介紹的內(nèi)容分成了3塊，放在不同的位置介紹，這就出現(xiàn)了內(nèi)容太亂的問題。

二、給出的優(yōu)化意見

首先，我們將買家重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)賣點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化分析，從細(xì)化的賣點(diǎn)關(guān)注里面找到文案和設(shè)計(jì)的具體建議。

針對(duì)服務(wù)，客戶最關(guān)注的是裝機(jī)服務(wù)、售前售后服務(wù)、物流體系；針對(duì)質(zhì)量，客戶對(duì)空調(diào)的質(zhì)量、材質(zhì)、做工也有一定關(guān)注；針對(duì)功能，空調(diào)制冷制熱、靜音以及耗電少的功能最符合客戶核心訴求。

綜合以上的分析結(jié)果，我們給出具體的詳情頁調(diào)整意見，如下圖。

把“服務(wù)體系及物流體系介紹”、“產(chǎn)品質(zhì)量詳細(xì)介紹”、“產(chǎn)品功能詳細(xì)介紹”放在靠前的位置，并且詳細(xì)寫出了具體宣傳點(diǎn)。

三、詳情頁優(yōu)化前后對(duì)比

在首頁，海爾將原先雜亂的內(nèi)容改成了用戶最關(guān)心的服務(wù)體系和品牌。

在功能方面，海爾一改過去展示沒有重點(diǎn)，內(nèi)容安排不合理的問題，牢牢抓住客戶在產(chǎn)品功能上對(duì)靜音、空調(diào)制冷制熱效果、耗電省電的核心訴求，內(nèi)容明了，重點(diǎn)非常突出。

四、總結(jié)

1、其實(shí)判斷詳情頁好壞的方法很簡(jiǎn)單，客戶在頁面停留的時(shí)間平均超過100秒，仍然沒有下單的詳情頁，肯定不好。

2、詳情頁模仿抄襲可以讓你賣貨，但真正好的詳情頁，是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，可以讓你以更快的速度賣更多的貨。

3、不管是詳情頁也好，還是選品以及搭售，找到客戶的痛點(diǎn)才是根本。

4、做詳情頁一定需要有數(shù)據(jù)分析挖掘能力。

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