各位親愛的會員：

針對《淘寶規則》和《淘寶爭議處理規則》部分修訂調整，我們于2015年11月10日至17日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，76%用戶認為此次規則調整合適，規則表述會更完善，清晰。
個別用戶反饋，《淘寶爭議處理規則》第二十八條關于交易為虛假交易的爭議處理，應該對賣家的違規行為進行處理，特反饋意見如下：
買賣雙方在淘寶上交易發生合同爭議，淘寶將根據《淘寶爭議處理規則》的規定對買賣雙方的爭議做出處理；針對賣家的違規行為，《淘寶規則》與《天貓規則》會有相關的規定和處理措施，針對虛假交易違規行為的處理，具體可見《淘寶規則》第五十九條和《天貓規則》第七十一條的相關規定。
再次感謝親們對淘寶網的支持與關注！

淘寶網
2015年11月24日

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本文來源： 關于《淘寶規則》和《淘寶爭議處理規則》部分修訂公開征求意見結果反饋