為什么手機端轉化率的優化這么難?這里存在思維盲區,也就是說面對淺顯的問題面前,我們視而不見了。
手機端轉化率很低、優化很難
如今的電商非常難做,以往許多傳統行業的朋友問我到底還要不要做淘寶天貓,我99%潑冷水:如果你沒有啥大招數基本上淘寶是不適合你生存的。但這3個月我仔細琢磨后,發現一個比較大的機會,也可以說是一個非常大的紅利。
目前手機端的成交額已然超過了PC端,雙十一達到了占比69%。我做過調查,周圍做電商的朋友手機端的成交都在80%以上,但弊端也同樣很明顯,大多數類目的手機端轉化只有PC端的1/2、甚至更低。
手機端的優化方法,大多數人在做的:賣點、修圖、文案、刷評價、DSR等等,能優化的我們也差不多優化了,要達到效果已經相當費心費力。
思維盲區:我們“明明知道、卻總做不到”
為什么手機端轉化率的優化這么難?這里存在思維盲區,也就是說面對淺顯的問題面前,我們視而不見了。最明顯的問題,也是最容易被我們忽視的問題:
我們明明知道大部分的成交業績都是來自手機端,但大多數老板80%的精力都放在PC端;我們明明知道大部分的業務都是來自手機端,但每次做詳情圖都是先做PC端的;我們明明知道PC端和手機屏存在差別,但很少有老板會愿意為了手機屏單獨作圖,都是直接從PC屏的圖改過來的;我們明明知道手機端的圖片、字體都要大一些,但實際上都是小圖、小字,不放大都看不清楚。
用戶看不見,頁面再漂亮也沒有用
你們可以檢查自家一些最暢銷的產品,手機端不放大圖片是否能看清圖文?賣點是否清晰?重點時候突出 ?
推薦一個檢查自家產品描述優劣的方法,手機端打開自己的一款產品,勻速滑動詳情頁看10秒后關閉。再想想這10秒鐘,你能想起什么產品信息和賣點。
當我們作為一個買家瀏覽手機屏,圖文不清晰或內容復雜一些,就會逃離。而作為一個內容生產者,花費大量時間做賣點內容陳述,用戶視而不見、不接納,就是無用功。
所以我們需要擺脫思維慣性,從電商的角度想一下手機屏和電腦屏有什么區別,為什么流量成本這么高還做了這么多無用功?起初大家認為大牌做的都是好的,大牌怎么來他們跟著怎么來,后來發現是相互效尤,大牌也同樣在犯低級錯誤。
無線詳情一鍵轉換這種工具是要批評的。當初手機端出現的時候缺內容,所以把PC端的內容一鍵轉換到手機端這本是個權宜之策,沒想到被長期利用下來。這些內容究竟適不適合手機上閱讀,反倒沒有人去思考了。最后導致了手機端的絕大部分內容,都是PC的思維習慣做出來的,都不適合在手機上閱讀。
也就是說,絕大部分的內容,用戶從來都沒有接收到,白白地做了出來、白白地流了過去,浪費了我們大量的美工資源、手機流量、閱讀時間和人民幣!
我們都是不合格的的移動內容生產者
我此前一直在做分銷,近三年來為100多個品牌合作招募過數萬家,本身沒有沉浸于單店運營,反而更關注于如何簡單快捷地理解品牌、產品,如何快速和陌生人建立關系。所以我正好能從一個比較獨特的角度看待這個問題。
我們身處這個從pc互聯網向手機互聯網高速跨越的時代,快到微信的崛起都把馬云原來大淘寶的布局全部打破。電商或者媒體,也是手機內容的生產者,原本用電腦的思維做內容,要做手機的內容便會不由自主地把電腦上的思維帶過來,這也是思維盲區。
深處這個大變革時代,我們作為內容消費者的進步,遠遠大于我們作為內容生產者的進步。大部分內容,我們都沒來得及考慮是否符合手機端閱讀,就浮躁地發布出去了。
正確理解手機屏的特點
手機屏起碼有以下五個特點:大像素小屏、斗雞眼、撲克牌、一孔窺豹、豎屏等。這些特點本來顯而易見,卻因為思維慣性,很容易被我們忽略。比如大像素小屏,由于手機的像素密度是比電腦屏大得多,所以導致了電腦上已經非常清晰的大像素圖、大字,到了手機上的絕對尺寸變得很小,以至看不見。
最核心的,手機屏是一個豎屏、豎方形(寬度比高度小)。人類開始認識世界開始,眼睛就是橫著長的,看到世界也是寬的。所以我們之前看的電影、電視、電腦,都是橫屏、橫方形(寬度比高度大)。甚至我們拿起照相機,80%的第一反應都是橫著拍。可以說,這是人類第一次大規模面對豎屏。
我們在這個轉變過程中是有不適應癥的。比如,一張橫方形的圖片,在PC屏上是滿屏的。

但是同樣一張圖,到了在手機上只占了三分之一的面積,多浪費展示空間。

如果我們早些察覺這些問題,就可以把圖片早些變成適應手機屏幕的縱向圖。

PC屏是橫方形,手機屏是豎方形,應該針對豎方形來創作手機互聯網上的內容。這就是豎屏思維。理解豎屏思維,就可以獲得三倍的展示舞臺。記住“豎屏思維”是柱子原創的提法!
正確理解手機用戶
再看一下,從PC端到手機端,用戶閱讀習慣也發生了改變:閱讀時間零碎、閱讀地點凌亂、沒有耐心隨時準備逃離進入下一屏、跳讀、只看標題、不愿意用大腦等等。手機上每一屏做信息篩選、決斷、離開可能只有幾秒鐘的時間。
手機的信息單位是單個屏,商品詳情頁在手機屏上獲得的展示時間,就是手指是這么一滑。所以我們要解決的,就是要讓每一屏內容都能讓消費者清晰地感知到我們在做什么事情。
也就是說,我們花了很多心思在PC端追求和諧,追求表述完整的內容,想做到面面俱到,想讓消費者更了解,但這些在手機上這些都是無效,消費者看不到。
提升手機端轉化率的內在邏輯
提升手機端轉化率的原因是什么?沒有邏輯的提升,只能叫碰巧。我們看一個公式,轉化率等于內容質量乘以信息送達率。

跟手機相比,PC時代的信息送達率是相當高的。同一套詳情圖,PC屏的信息送達率是1,手機屏的信息送達率可能就只有百分之幾,等于消費者劃了幾百屏,可能什么信息都沒有接收到。
我們大部分電商從業者、大部分時間,都在解決“內容質量”,很少人很少時間在關注“信息送達率“。你苦心做出的精美內容,你的用戶接收到了多少?
經過電商紅海大戰,我們的內容質量基本上都已經達到了我們自己的最高水平,但是,信息送達率呢?這幾乎是大部分人都沒有關注過的點。
彎道超車的機會
從PC到手機,幾乎所有人都沒有跟上,如今大部分用戶都轉移到手機上了,我們若還不能夠針對手機做出手機端看得舒服的作品,哪里還有競爭力?
對比一下360或者錘子、樂視的手機圖,不管前期做了多少市場宣傳,最后讓消費者落地的都只是那套圖。小米圖片在手機上的傳達效果,比競爭對手起碼高半個數量級。同樣的廣告費砸下去,小米的轉化率可能競爭對手高30%-40%。
小米在手機端視覺方面是先行者,他的詳情圖值得我們所有人去學習、琢磨。
盡管如此,小米整個體系也并未提出系統的、完整的要求和準則。注意去看小米的空氣凈化器、自平衡車等,其手機詳情頁也有很多低級錯誤。上過我課程的童鞋,上課之初我們會一起鑒賞小米手機詳情的優點,但是90分鐘之后他們必須做到一眼指出小米詳情頁的問題。包括雷軍周鴻祎他們微博配圖,不經意間PC思維也會跑出來作怪,犯低級錯誤,讓信息的傳播效果大打折扣。
也就是說,即使是大佬們,現在也并未完全覺醒,這是草根們彎道超車的機會。
田忌賽馬,現在這個方向覺醒的人還不多。如果說電商還有什么紅利的話,趕緊把自己最核心的資源放到手機端、把手機端的紅利抓起來吧。手機端的流量已經是主要流量了,手機端的轉化率上去了,就有機會真正掙錢!
手機端轉化率很低、優化很難
如今的電商非常難做,以往許多傳統行業的朋友問我到底還要不要做淘寶天貓,我99%潑冷水:如果你沒有啥大招數基本上淘寶是不適合你生存的。但這3個月我仔細琢磨后,發現一個比較大的機會,也可以說是一個非常大的紅利。
目前手機端的成交額已然超過了PC端,雙十一達到了占比69%。我做過調查,周圍做電商的朋友手機端的成交都在80%以上,但弊端也同樣很明顯,大多數類目的手機端轉化只有PC端的1/2、甚至更低。
手機端的優化方法,大多數人在做的:賣點、修圖、文案、刷評價、DSR等等,能優化的我們也差不多優化了,要達到效果已經相當費心費力。
思維盲區:我們“明明知道、卻總做不到”
為什么手機端轉化率的優化這么難?這里存在思維盲區,也就是說面對淺顯的問題面前,我們視而不見了。最明顯的問題,也是最容易被我們忽視的問題:
我們明明知道大部分的成交業績都是來自手機端,但大多數老板80%的精力都放在PC端;我們明明知道大部分的業務都是來自手機端,但每次做詳情圖都是先做PC端的;我們明明知道PC端和手機屏存在差別,但很少有老板會愿意為了手機屏單獨作圖,都是直接從PC屏的圖改過來的;我們明明知道手機端的圖片、字體都要大一些,但實際上都是小圖、小字,不放大都看不清楚。
用戶看不見,頁面再漂亮也沒有用
你們可以檢查自家一些最暢銷的產品,手機端不放大圖片是否能看清圖文?賣點是否清晰?重點時候突出 ?
推薦一個檢查自家產品描述優劣的方法,手機端打開自己的一款產品,勻速滑動詳情頁看10秒后關閉。再想想這10秒鐘,你能想起什么產品信息和賣點。
當我們作為一個買家瀏覽手機屏,圖文不清晰或內容復雜一些,就會逃離。而作為一個內容生產者,花費大量時間做賣點內容陳述,用戶視而不見、不接納,就是無用功。
所以我們需要擺脫思維慣性,從電商的角度想一下手機屏和電腦屏有什么區別,為什么流量成本這么高還做了這么多無用功?起初大家認為大牌做的都是好的,大牌怎么來他們跟著怎么來,后來發現是相互效尤,大牌也同樣在犯低級錯誤。
無線詳情一鍵轉換這種工具是要批評的。當初手機端出現的時候缺內容,所以把PC端的內容一鍵轉換到手機端這本是個權宜之策,沒想到被長期利用下來。這些內容究竟適不適合手機上閱讀,反倒沒有人去思考了。最后導致了手機端的絕大部分內容,都是PC的思維習慣做出來的,都不適合在手機上閱讀。
也就是說,絕大部分的內容,用戶從來都沒有接收到,白白地做了出來、白白地流了過去,浪費了我們大量的美工資源、手機流量、閱讀時間和人民幣!
我們都是不合格的的移動內容生產者
我此前一直在做分銷,近三年來為100多個品牌合作招募過數萬家,本身沒有沉浸于單店運營,反而更關注于如何簡單快捷地理解品牌、產品,如何快速和陌生人建立關系。所以我正好能從一個比較獨特的角度看待這個問題。
我們身處這個從pc互聯網向手機互聯網高速跨越的時代,快到微信的崛起都把馬云原來大淘寶的布局全部打破。電商或者媒體,也是手機內容的生產者,原本用電腦的思維做內容,要做手機的內容便會不由自主地把電腦上的思維帶過來,這也是思維盲區。
深處這個大變革時代,我們作為內容消費者的進步,遠遠大于我們作為內容生產者的進步。大部分內容,我們都沒來得及考慮是否符合手機端閱讀,就浮躁地發布出去了。
正確理解手機屏的特點
手機屏起碼有以下五個特點:大像素小屏、斗雞眼、撲克牌、一孔窺豹、豎屏等。這些特點本來顯而易見,卻因為思維慣性,很容易被我們忽略。比如大像素小屏,由于手機的像素密度是比電腦屏大得多,所以導致了電腦上已經非常清晰的大像素圖、大字,到了手機上的絕對尺寸變得很小,以至看不見。
最核心的,手機屏是一個豎屏、豎方形(寬度比高度小)。人類開始認識世界開始,眼睛就是橫著長的,看到世界也是寬的。所以我們之前看的電影、電視、電腦,都是橫屏、橫方形(寬度比高度大)。甚至我們拿起照相機,80%的第一反應都是橫著拍。可以說,這是人類第一次大規模面對豎屏。
我們在這個轉變過程中是有不適應癥的。比如,一張橫方形的圖片,在PC屏上是滿屏的。

但是同樣一張圖,到了在手機上只占了三分之一的面積,多浪費展示空間。

如果我們早些察覺這些問題,就可以把圖片早些變成適應手機屏幕的縱向圖。

PC屏是橫方形,手機屏是豎方形,應該針對豎方形來創作手機互聯網上的內容。這就是豎屏思維。理解豎屏思維,就可以獲得三倍的展示舞臺。記住“豎屏思維”是柱子原創的提法!
正確理解手機用戶
再看一下,從PC端到手機端,用戶閱讀習慣也發生了改變:閱讀時間零碎、閱讀地點凌亂、沒有耐心隨時準備逃離進入下一屏、跳讀、只看標題、不愿意用大腦等等。手機上每一屏做信息篩選、決斷、離開可能只有幾秒鐘的時間。
手機的信息單位是單個屏,商品詳情頁在手機屏上獲得的展示時間,就是手指是這么一滑。所以我們要解決的,就是要讓每一屏內容都能讓消費者清晰地感知到我們在做什么事情。
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提升手機端轉化率的內在邏輯
提升手機端轉化率的原因是什么?沒有邏輯的提升,只能叫碰巧。我們看一個公式,轉化率等于內容質量乘以信息送達率。

跟手機相比,PC時代的信息送達率是相當高的。同一套詳情圖,PC屏的信息送達率是1,手機屏的信息送達率可能就只有百分之幾,等于消費者劃了幾百屏,可能什么信息都沒有接收到。
我們大部分電商從業者、大部分時間,都在解決“內容質量”,很少人很少時間在關注“信息送達率“。你苦心做出的精美內容,你的用戶接收到了多少?
經過電商紅海大戰,我們的內容質量基本上都已經達到了我們自己的最高水平,但是,信息送達率呢?這幾乎是大部分人都沒有關注過的點。
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從PC到手機,幾乎所有人都沒有跟上,如今大部分用戶都轉移到手機上了,我們若還不能夠針對手機做出手機端看得舒服的作品,哪里還有競爭力?
對比一下360或者錘子、樂視的手機圖,不管前期做了多少市場宣傳,最后讓消費者落地的都只是那套圖。小米圖片在手機上的傳達效果,比競爭對手起碼高半個數量級。同樣的廣告費砸下去,小米的轉化率可能競爭對手高30%-40%。
小米在手機端視覺方面是先行者,他的詳情圖值得我們所有人去學習、琢磨。
盡管如此,小米整個體系也并未提出系統的、完整的要求和準則。注意去看小米的空氣凈化器、自平衡車等,其手機詳情頁也有很多低級錯誤。上過我課程的童鞋,上課之初我們會一起鑒賞小米手機詳情的優點,但是90分鐘之后他們必須做到一眼指出小米詳情頁的問題。包括雷軍周鴻祎他們微博配圖,不經意間PC思維也會跑出來作怪,犯低級錯誤,讓信息的傳播效果大打折扣。
也就是說,即使是大佬們,現在也并未完全覺醒,這是草根們彎道超車的機會。
田忌賽馬,現在這個方向覺醒的人還不多。如果說電商還有什么紅利的話,趕緊把自己最核心的資源放到手機端、把手機端的紅利抓起來吧。手機端的流量已經是主要流量了,手機端的轉化率上去了,就有機會真正掙錢!
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本文來源: 手機端80%的圖片屬無效展示?豎屏是痛點