春節(jié)中國最隆重的傳統節(jié)日，也是全年消費最集中的時間段，大家春節(jié)消費的觀念已經根深蒂固，目前春節(jié)消費是集中在線下，線上春節(jié)期間的銷售非常低迷。其實線上和線下都只是消費的渠道，我們要做的就是給消費者營造好這個消費渠道。
一、春節(jié)營銷的特點
1、淡季上漲
春節(jié)期間為傳統意義上的網商淡季，銷售額急轉直下全網進入冰點，線下銷售進入全年最高峰，網商傳統TOP店放假休息，出現超車機會。買家在春節(jié)期間想購買，但又無處購買。
2、保持權重
? 春節(jié)期間活躍寶貝數減少
? 寶貝銷售數量下滑
? 30天銷售數量下滑，7~15天銷售數量歸零
? 寶貝的搜索權重下滑
? 寶貝的推廣質量得分下滑
3、流量
? 流量有所下降
? 收藏急速降低
? 競爭減少
二、2016年春節(jié)營銷特色
1、時間特點
? 1.17臘八年貨節(jié)
? 1.29物流停止接單
? 2.14情人節(jié)
? 3.8女王節(jié)
2、活動區(qū)
（1）年貨節(jié)：1.5~1.15提前預熱，1.16~1.17年貨節(jié)。
冬季產品清倉為主；送父母送家人送親友；低價清倉，快速物流。
（2）春節(jié)促銷季：2.1~2.13春節(jié)促銷季，春節(jié)產品促銷。
春季產品提前預熱；送給家人的家電3C等產品
（3）情人節(jié)：2.1~2.6情人節(jié)產品預熱，2.7~2.9情人節(jié)活動。
情侶產品愛情概念；愛情概念報裝附帶賀卡，順豐空運節(jié)日達
（4）春季產品特賣會：2.14~3.1開門紅
年內經過預熱的產品，加大推廣去爆發(fā)；春季爆款打造
（5）女王節(jié)：3.1~3.7女王節(jié)預熱，3.8女王節(jié)
女士主力產品熱賣；以女性為主的購物產品
三、春節(jié)營銷的方案
1、服務
? 節(jié)前：促銷準備、春節(jié)祝福、新品預告、話術公告
? 倉庫管理：新品入庫、庫存盤點、節(jié)前清庫
? 客服安排：春節(jié)話術、臨時工、排班表
? 節(jié)后：售后處理、新品推薦
2、物流
? 年貨節(jié)：年貨大集發(fā)貨量較大應在結束后7天內完成發(fā)貨
? 年終大促：年底回款需要在春節(jié)前大量清倉，爭取48小時發(fā)貨
? 春節(jié)前7天：春節(jié)前7天銷量會下降爭取當日完成發(fā)貨
? 春節(jié)：春節(jié)期間發(fā)貨延遲急件采用順豐，其他可在初五后發(fā)貨
? 春節(jié)后：初五~初七快遞恢復正常完成遺留快遞發(fā)貨
3、運營模式
? 節(jié)日：春節(jié)節(jié)日氣氛、主題文案、春節(jié)禮物
? 促銷：打折促銷、郵寄到家、延期發(fā)貨
? 公告：促銷公告、店鋪物流客服暫停
? 目標：節(jié)前送給家人的禮物、旅途無憂購
4、推廣
? 直通車：不停車、低PPC、精準投放
? 鉆展：站外投放、精準人群
? 年貨節(jié)：春季前最后一個鉆展重點投放日（最后一個高PPC日）
? 年前20天：淘寶賣家普遍將降低推廣力度（全網PPC降低）
? 年前7天：淘寶賣家開始停止廣告投放（全年投放廣告的最低值到來）
? 年后7天：淘寶賣家陸續(xù)開始廣告投放（PPC逐漸恢復常態(tài)）
四、春節(jié)營銷模式
1、活動區(qū)分
（1）春節(jié)促銷：
? 春節(jié)促銷的意義：春節(jié)前完成冬季產品的清倉，提高春節(jié)期間行業(yè)排名，提高30天基礎銷量，完成資金回籠
? 適合的店鋪：產品季節(jié)性強，日常銷售額在市場稍靠后的產品，基礎資金不足，老板直接負責的店鋪
? 促銷手段：加大直通車、鉆展的投放，注重站外廣告投放，提高無線端推廣
? 注意事項：客服持續(xù)在線，物流發(fā)送跟蹤，體現節(jié)日關懷與氣氛
（2）品牌宣傳：
? 品牌宣傳的意義：提升店鋪品牌宣傳度，降低宣傳成本，多樣宣傳噱頭，情感關懷
? 適合的店鋪：品牌型產品，符合春節(jié)需要大眾產品，老客戶基礎好的店鋪，以老客戶為基礎的店鋪
? 宣傳手段：站外廣告宣傳，短信宣傳，無線端推廣
? 注意事項：不要頻繁發(fā)信息，提高宣傳材料品質，貼近廣告關懷增加粘性
（3）新品預熱：
? 新品預熱的意義：增加春節(jié)新品銷量基礎，搶占節(jié)后寶貝排名，為節(jié)后大促打基礎
? 適合的店鋪：季節(jié)性產品，羊群效應較強產品，推出新品
? 預熱手段：直通車、鉆展等廣告推廣，節(jié)日店內促銷，現有爆款搭配套餐
? 注意事項：新品不宜直接降價，提高新品曝光機率，新品與節(jié)日禮品 結合
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