淘寶新手賣家如何處理店鋪的惡意差評，當淘寶賣家店鋪遇到惡意差評的時候，首先我們要分析這是產品不好導致用戶體驗不好而給出的差評，還是說是競爭對手請水軍惡意差評。再分析了解好為什么給差評后，淘寶賣家改如何處理這些問題呢?今天小編就來說說淘寶新手賣家如何處理店鋪惡意差評現象。
關于店鋪惡意差評，如果是買家體驗不好，收到的貨不滿意而給出的，建議淘寶店鋪售后客服可自行聯系買家用戶，看能否通過重新發貨或是送禮品之類的方法來讓買家取消差評給店鋪寶貝一個好評。這類方法其實也是現在淘寶賣家最常用的屢試不爽的一種解決方式。
店鋪惡意差評如果是專業水軍給的，新手淘寶賣家可通過向淘寶申訴，要求撤銷那些惡意差評來解決。在投訴的過程中，新手賣家一定要了解清楚惡意差評的相關規定，旺旺聊天記錄留著以便取證和舉報，如果你的惡意差評狀況符合以上規定，可將此反饋給阿里旺旺，讓這個平臺來解決惡意差評。
淘寶惡意差評申訴入口就在淘寶網頭部聯系客服的自助服務中心。
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本文來源： 淘寶賣家如何處理店鋪惡意差評？惡意差評怎么辦？
