關(guān)于淘寶后臺(tái)功能的操作技巧，小編也介紹很多了，不會(huì)的都可以在【開(kāi)店指南】專欄里找到相關(guān)解決方案， 本文開(kāi)淘小編繼續(xù)為大家講解淘寶后臺(tái)管理操作之評(píng)價(jià)管理功能，評(píng)價(jià)管理是每個(gè)賣家在完成訂單交易之后，需要對(duì)交易進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)，接下來(lái)小編給大家說(shuō)說(shuō)操作技巧。

1、首先打開(kāi)賣家中心后臺(tái)，在左側(cè)交易管理下方，找到評(píng)價(jià)管理功能。

2、點(diǎn)擊進(jìn)去，會(huì)看到如下所示頁(yè)面，有個(gè)人信息，和店鋪半年動(dòng)態(tài)評(píng)分，從圖例可以看到，有賣家累積信用，包括訂單好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)等。

3、滑動(dòng)鼠標(biāo)在往下看，可以看到有五欄，第一欄是“來(lái)自買家評(píng)價(jià)”這里的評(píng)論都是最近30天訂單收到的評(píng)價(jià)。

4、回復(fù)訂單，在評(píng)論最右方，點(diǎn)擊評(píng)價(jià)后回復(fù)按鈕，可以對(duì)買家的評(píng)論進(jìn)行回復(fù)說(shuō)明。

5、第二欄，來(lái)自“來(lái)自賣家的評(píng)價(jià)”這里是淘寶上賣家對(duì)我們的評(píng)價(jià)，有很多購(gòu)買記錄。

6、第三欄“給他人的評(píng)價(jià)”這里是指淘寶上購(gòu)物時(shí)給他人的評(píng)價(jià)，比如，有人在我店鋪購(gòu)買東西后，我們對(duì)買家評(píng)論的回復(fù)，在這里就能看到。

7、第四欄“售后評(píng)價(jià)”如果賣家申請(qǐng)了售后服務(wù)功能，則在這里可以看到買家對(duì)我們售后進(jìn)行的評(píng)價(jià)。

8、第五欄“刪除評(píng)價(jià)”因?yàn)橛泻芏嗖钤u(píng)師，淘寶為了監(jiān)測(cè)這種情況，可以把它定位差評(píng)師的評(píng)價(jià)號(hào)放在這里面，然后我們可以進(jìn)行刪除。

總結(jié)：本節(jié)內(nèi)容主要給大家講解了評(píng)價(jià)管理的一些功能，從評(píng)價(jià)管理我們可以看到個(gè)人的信息，購(gòu)買過(guò)的信息以及店鋪的信譽(yù)狀況等等，希望大家能快速運(yùn)用評(píng)價(jià)管理功能。

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