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淘寶中差評如何處理?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-09-12 07:07:34  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

  就在剛剛,收到一個系統信息,提示我的一個訂單屬于不當評價,評價已被淘寶刪除……嚇了我一跳,于是趕緊找到后臺,是剛剛評價的,我還沒回評,一看,那評價還真叫一個狠,字字帶刺,唉,又躺著也中槍了……

  親們都知道,對于我們中小賣家,特別是新手賣家來說,銷量不高,所以評價也不多,中差評就成了我們的硬傷,雖然淘寶在前年就減弱了中差評對店鋪的影響,但是,還是會遇上很多新手買家,他們不知道中差評對我們的影響,其實很多都是在溝通后愿意幫我們刪除的。所以新手賣家們不要害怕,有時候不是我們的寶貝不好,而是和他們理想中的有些差距而已。

  對于中差評,是個老話題,如何處理,如何看待,我認為,能改的就盡力去改,不能改的就只能放著,我們盡力就好,不要太在意,也不要太大意,事在人為,沒有什么是能難倒我們的。售前售后做好了,剩下的就是水到渠成了。

  我自認,沒有什么對不起買家的,如果收到不滿意,我們出運費,一款好評60個,銷量100多件的寶貝,我們一直都是用一顆真心在維護著,唉,遇上天要下雨,沒招了,不想淘寶新規則來個自動刪除,真是大快人心,謝天謝地,省去了我們的很多麻煩,呵呵。

  我曾經,在這個店鋪快一鉆的時候,來了一個一鉆的買家給的差評,因為天氣不好,廠家發出的快遞被雪水打濕退回了一批,所以在拍的第三天才開始有物流,買家開始詛咒我們出門遇車禍,我們解釋道歉了幾十次,結果收到小了,非要廠里特地給她做一件特大碼的……只能說那時候的我們還不夠強大,所以,我們一定要讓自己強大起來。

  曾經,我希望淘寶沒有中差評,像天貓一樣,只有好評和打分;曾經,我希望淘寶沒有極品,都是好好先生;但是這只是我們的幻想而已,不能讓淘寶來適應我們,只有我們適應淘寶,就像馬總的那句話——這個世界不是因為你能做什么,而是你該做什么。

  如今的淘寶,可以說是越來越難做了,適者生存,我們要學會夾縫里求生存,做好店鋪,做好寶貝的質量,做好口碑,才能立于不敗之地,今天還一起奮斗在淘寶的親們,頂著嚴寒還在電腦旁堅守的我們,一起努力!神馬中差評,都是浮云。

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