下面就讓我們來了解一下微商客戶的8種消費(fèi)心理:
1.求實(shí)心理
求實(shí)是顧客最普遍的一種心理動機(jī),客戶在購買化妝品時,首先會要求產(chǎn)品能針對自己的膚質(zhì)而有效使用,講究產(chǎn)品效果。有這種動機(jī)的顧客在選購產(chǎn)品時會特別重視產(chǎn)品的成分效用,會追求有機(jī)天然,有無化學(xué)刺激而不會過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的外形新穎、美觀等”個性”特點(diǎn)。
2.求美心理
愛美之心,人皆有之。有求美心理的人往往喜愛追求產(chǎn)品的外觀包裝簡潔大方,上檔次,以女性居多,在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國家比較普遍。這些客戶在挑選產(chǎn)品時往往會先看中產(chǎn)品本身的設(shè)計、包裝材質(zhì)等等,最好是擺放還能起到裝飾的作用,其次才會考慮到化妝品的效果
3.求新心理
有的客戶對于最新熱銷的護(hù)膚新品、儀器等產(chǎn)品產(chǎn)生好奇的心理,愛追趕“潮流”,這種客戶大都為經(jīng)濟(jì)條件較好的男女青年,在西方發(fā)達(dá)國家的一些顧客身上也很常見。
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本文來源: 微商必須要了解的顧客消費(fèi)心理