淘寶開店，大家一般都重視的是店鋪的裝修，推廣，寶貝貨源等方面，往往忽視了客服部分，顧客就是上帝，有時候出色的客服可以提高店鋪轉(zhuǎn)化率，所以今天小編跟大家一起分享探討下，關(guān)于旺旺在線時間跟響應(yīng)速度對于店鋪的影響：

不管什么時候，人都會有兩個需求點需要我們注意：希望被重視，希望能有人理解自己。所以，當(dāng)他看中一個產(chǎn)品，可是還有一些疑惑，然后咨詢旺旺，希望盡快得到回復(fù)。你不在線，或者沒有及時響應(yīng)，這都會帶來不好的用戶體驗，久而久之，搜索引擎就會覺得你是一個不愿意用心為顧客服務(wù)的店主(或者是，不想做生意的店主)。

因為無線端的發(fā)展，所以注意幾個時間點吧：早晨6:30——8:30，中午12：00——13:30，晚上17:00——20:00,23:00——凌晨2:00，為什么要關(guān)注他們?因為無線端的發(fā)展，這幾個以前購物低谷期的時間段，也會因為職能設(shè)備的便利性和WIFI的普及，而變得必須重視起來。并且這幾個時間段正式潛在顧客閑著的時候，可以購物，希望有人交流!【淘寶掌柜：yangdesu937】

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本文來源： 旺旺在線時間跟響應(yīng)速度對店鋪的影響