微信多客服功能該如何使用?在微信公眾號(hào)平臺(tái)如何開(kāi)通多客服功能、添加客服工號(hào)、以及關(guān)于微信公眾平臺(tái)多客服功能常見(jiàn)問(wèn)題。

如何開(kāi)通微信公眾平臺(tái)(前提條件和開(kāi)通流程)

1、多客服功能正式向所有微信認(rèn)證的服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)開(kāi)放。(包括資質(zhì)認(rèn)證通過(guò))

2、認(rèn)證的微信公眾號(hào)可以在 “公眾平臺(tái)-功能-添加功能插件” 選擇 “多客服”插件進(jìn)入點(diǎn)擊開(kāi)通即可。

3、申請(qǐng)成功后，左菜單欄“功能”=》“多客服”，設(shè)置微信號(hào)。

溫馨提示：

1.設(shè)置微信號(hào)后將無(wú)法更改。

2.可以使用6 - 20個(gè)字母、數(shù)字、下劃線(xiàn)和減號(hào)，必須以字母開(kāi)頭。

3.客服將以"客服號(hào)@微信號(hào)"的形式登錄多客服客戶(hù)端，如001@xxx

設(shè)置添加客服工號(hào)有上限嗎?是多少?

目前微信公眾號(hào)最多可設(shè)置添加100個(gè)客服工號(hào)。

電腦上如何登陸微信多客服?

在電腦上使用多客服接待：

首先下載安裝多客服軟件。

多客服賬號(hào)采用“工號(hào)@微信號(hào)”的形式進(jìn)行登錄，請(qǐng)您在登錄窗口依照下圖形式輸入帳號(hào)信息。

微信上使用多客服接待：

掃一掃二維碼關(guān)注“多客服助手”或搜索公眾號(hào)名稱(chēng)“多客服助手”(微信號(hào)：duokefu)

微信關(guān)注成功后，綁定客服帳號(hào)，馬上開(kāi)啟多客服移動(dòng)接待。

微信多客服每次能接入多少用戶(hù)?

手機(jī)端多客服助手每次只能接入10個(gè)會(huì)話(huà)。

關(guān)于微信多客服功能這方面，就主要從開(kāi)通和使用方面做了講解，希望對(duì)大家做好微信營(yíng)銷(xiāo)能起到作用!

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