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與客戶交流也是一種微信營銷

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-26 07:08:09  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

微信營銷

其實(shí)很多微商做微信營銷時(shí)是成功的,但是銷售量卻始終上不去,在這個(gè)時(shí)候大部分人都會(huì)產(chǎn)生疑問,為什么會(huì)這樣,其實(shí)小編發(fā)現(xiàn)百分之八十以上的人犯了同樣一個(gè)錯(cuò)誤。

很多微商對(duì)微信營銷都有自己的一套方法,而且做得也很不錯(cuò),每一種產(chǎn)品你百分百可以找到相對(duì)應(yīng)的市場,差的就是執(zhí)行力。恰恰就是最后的成交環(huán)節(jié),百分之八十以上的人在這里陰溝翻船。

說白了也就是客戶前來咨詢你,你與他對(duì)話中出錯(cuò)了。了解客戶與客戶交談也是一種微信營銷的技巧。

一丶換位思考

換位思考,你只需要思考客戶關(guān)心什么,你給他他關(guān)心的答案即可!

客戶為什么會(huì)流失呢?就是因?yàn)槟銢]有給客戶想要的答案,客戶關(guān)心這個(gè),你卻說一堆他不關(guān)心的。客戶自然不感興趣,就走了!

你只是一味的在自己的世界里,一味的說你的這個(gè)產(chǎn)品如何如何好,但是你忽略了一點(diǎn),用戶主動(dòng)來找你,那就是對(duì)你產(chǎn)品感興趣,所以你不需要再去重復(fù)這個(gè)產(chǎn)品如何好了,那是廢話,只會(huì)讓用戶失去購買的興趣!

如何換位思考,簡單來說做到四步即可:

1.走出你的世界

當(dāng)你能完完全全站在用戶角度去為他著想的時(shí)候,你就走出你的世界了。也就是說,你不要去太多廢話說你的產(chǎn)品多么多么好,而是要想客戶為什么需要你的產(chǎn)品。

2.走進(jìn)他的世界

當(dāng)你了解了客戶為什么需要你產(chǎn)品的時(shí)候,你就走進(jìn)他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛點(diǎn),痛點(diǎn)是每一個(gè)人都會(huì)刻意隱藏的,但通過對(duì)話,你可以隱形的明白。你需要得就是想:如果你是他,遇到這樣的問題,你的感受如何,你希望如何解決,你會(huì)有一個(gè)近期的“夢想”

比如,你賣一份電子書,這份電子書講的是如何在互聯(lián)網(wǎng)上準(zhǔn)確的找到你的目標(biāo)客戶并且輕松引導(dǎo)進(jìn)你的數(shù)據(jù)庫。

二丶讓客戶無法拒絕

如果說,上面的四點(diǎn)你還沒有把握將他成交,那么還有以下兩種策略供你去用。

1.零風(fēng)險(xiǎn)承諾。

使用零風(fēng)險(xiǎn)承諾的前提是:你必須能為你自己的承諾買單。

在這個(gè)零風(fēng)險(xiǎn)承諾中,我可以為我的承諾買單,因?yàn)檫@茶油是我一手親自監(jiān)督包裝做的,所以我很明白這是最純正的,不可能有其他添加物,如果有,那必定是有人造假來坑我,我并不擔(dān)心會(huì)有人退款。

2.緊迫感。

緊迫感在很多活動(dòng)中常見,小米的饑餓營銷是最典范的例子。

這里要說一下使用緊迫感策略要注意:

1)針對(duì)產(chǎn)品:

你說茶油僅有二百份,為什么?因?yàn)椴栌彤a(chǎn)量極少,靠天吃飯,老天爺心情好產(chǎn)量多,心情不好產(chǎn)量很少很少。所以僅僅只有二百份。

小米手機(jī)僅有這么多,工廠只加工了這些,暫時(shí)沒法批量大產(chǎn)。

如果是你買電子書,你說僅有200份,這不扯淡么。誰不知道電子書是無限的,誰知道你是否賣了200份就不會(huì)再賣了。

2)針對(duì)用戶:

針對(duì)用戶,你需要從他的痛點(diǎn)出發(fā)。這份引流的電子書,你現(xiàn)在不買,也許用的人多了,這個(gè)方法效果就不是那么好了,所以你要先行去做。

學(xué)會(huì)和用戶交談,與客戶對(duì)話也是一種微信營銷的技巧,當(dāng)你什么都做好了,有了咨詢只差銷售了,卻因?yàn)椴粫?huì)與客戶交談而出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致大量的客戶流失,那也就是前面的努力也都白費(fèi)了。

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