賣家和顧客的良好關(guān)系是需要長期維持的，就像曾經(jīng)的好友很久沒了聯(lián)系，也漸漸的就變成了陌生人，所以通過微信就可以和顧客建立成一種長期的關(guān)系。

　　顧客可以隨時向賣家反應(yīng)產(chǎn)品的使用情況，遇到賣家溝通，遇到問題及時與賣家溝通，這大大提升了服務(wù)顧客質(zhì)量。

　　公眾賬號也是一樣，商家為了追求利益的最大化們就會利用公眾賬號天天搞促銷、做廣告，最后的結(jié)果是，大家都紛紛取消關(guān)注了。qq群發(fā)是一個前車之鑒。

　　所以公眾賬號會越做越死，最后有價值的是個人微信賬號。

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本文來源： 賣家利用朋友圈維護(hù)顧客