各位親愛的會員：
針對《淘寶規則》新增“濫用會員權利”條款，我們于2016年7月15日至7月22日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，81%的會員支持此次規則調整，認為該規則更加體現了《淘寶規則》的公平性。
少數會員對于 “濫用會員權利”的判斷標準表示了疑問，本次規則的實施細則中對于排查認定的方式做了解釋：
1、【人工排查及判定】淘寶在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下會對賬戶行為進行排查，如該賬戶的消費和維權等行為與正常賬戶行為相比存在明顯異常，除該賬戶提供充分證據對其異常行為進行合理解釋外，則可判定該賬戶行為屬于濫用會員權利。
2、【系統排查及判定】因淘寶的消費者數量和交易數量巨大，僅通過人工排查無法有效地控制濫用會員權利而導致的淘寶運營秩序被打亂?；诟怕蕦W和大數據技術，淘寶會從賬戶信息、賬戶行為等多個維度進行排查。經淘寶系統綜合判斷，如認定該賬戶的消費和維權等行為明顯異于正常賬戶行為，除該賬戶提供充分證據對其異常行為進行合理解釋外，則可判定該賬戶屬于濫用會員權利。
再次感謝親們對淘寶網的支持與關注！
淘寶網
2016年8月2日
針對《淘寶規則》新增“濫用會員權利”條款，我們于2016年7月15日至7月22日進行了意見征集，根據收到的有效反饋，81%的會員支持此次規則調整，認為該規則更加體現了《淘寶規則》的公平性。
少數會員對于 “濫用會員權利”的判斷標準表示了疑問，本次規則的實施細則中對于排查認定的方式做了解釋：
1、【人工排查及判定】淘寶在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下會對賬戶行為進行排查，如該賬戶的消費和維權等行為與正常賬戶行為相比存在明顯異常，除該賬戶提供充分證據對其異常行為進行合理解釋外，則可判定該賬戶行為屬于濫用會員權利。
2、【系統排查及判定】因淘寶的消費者數量和交易數量巨大，僅通過人工排查無法有效地控制濫用會員權利而導致的淘寶運營秩序被打亂?；诟怕蕦W和大數據技術，淘寶會從賬戶信息、賬戶行為等多個維度進行排查。經淘寶系統綜合判斷，如認定該賬戶的消費和維權等行為明顯異于正常賬戶行為，除該賬戶提供充分證據對其異常行為進行合理解釋外，則可判定該賬戶屬于濫用會員權利。
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淘寶網
2016年8月2日
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