“自打我成了店鋪的VIP會員以后啊就獨得店主恩寵。這店鋪會員三千店主就偏偏把好處都給我一人什么贈品啊、包郵啊、打折啊，叫為奴情何以堪啊。于是我就勸店主一定要雨露均沾，可店主非是不聽吶。店主啊就給我就給我就給我。”
以上段子略有夸張，不過的確是有很多電商店主在做會員營銷的時候會有所偏向，所有的促銷優(yōu)惠都偏向于能給店鋪帶來實際效率的老會員、活躍會員或者VIP會員，而對于新會員、沉默會員、以及普通會員則過于冷落，不能做到“雨露均沾”。
其實將會員分級，然后進行差異化營銷的本意，是要讓會員營銷策略的制定更有針對性，讓低級別的會員向高級別流動，并對高級別的會員進行精準(zhǔn)營銷，以爭取利益最大化。而不是讓現(xiàn)有的階級固化，甚至于把低級別會員全盤放棄。
所以作為電商店主，要“雨露均沾”，針對處于不同階段的會員，設(shè)置不同的營銷激勵策略。讓新老會員都能愛上你。
店主可以先在會員管理后臺，按照會員的購買行為、客戶屬性、地區(qū)等指標(biāo)為店鋪設(shè)置分組規(guī)則和自定義標(biāo)簽，我們就以商派云起的“會員通”產(chǎn)品為例：
規(guī)則設(shè)置好以后，“會員通”系統(tǒng)會自動為店鋪的所有會員分配相應(yīng)的組別和標(biāo)簽。
之后就可以通過“會員通”的短信營銷和微信互動功能，來對不同等級的會員進行針對性的營銷策略了：
1、對于長時間未消費會員，可發(fā)送消息通知會員在他的帳號中送了一張現(xiàn)金券，歡迎使用。這是以大力度的讓利吸引會員復(fù)購。
2、對于近期有消費記錄的會員，推送新品消息，以保持會員對于店鋪的“新鮮感”。
3、對于剛加入的新會員，要通過營銷活動加強互動，讓會員更深入的了解店鋪。
4、對于忠誠度特別高的老會員，則不定期根據(jù)消費狀況給予高忠誠度會員更多形式、更高含金量的獎勵。
5、另外，對于所有會員，都要做到晨昏定省，定期關(guān)懷。這些功能在商派云起“會員通”系統(tǒng)中都是相應(yīng)的關(guān)懷插件可以支持，事先設(shè)定好就行了。
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本文來源： 干貨：淘寶店鋪會員等級營銷要做到“雨露均沾”
