淘寶直播愈發(fā)火熱,導(dǎo)致有越來(lái)越多的商家開(kāi)始嘗試直播,但對(duì)于直播,很多商家仍沒(méi)摸清門道,那到底商家如何建立屬于自己的直播策略,在即將來(lái)臨的雙11直播大戰(zhàn)中脫穎而出搶占流量?
為雙11直播偷師幾招
張大奕直播上新2小時(shí)賣貨近2000萬(wàn)元,雪梨的直播后,上新1小時(shí)銷量就超過(guò)去年店鋪雙11成交,在紅人聚力和體驗(yàn)升級(jí)的疊加效應(yīng)下,一場(chǎng)場(chǎng)直播數(shù)據(jù)的刷新,讓它逐漸成為了高關(guān)注、高轉(zhuǎn)化的代名詞。但是,網(wǎng)紅本身的號(hào)召力是否已經(jīng)成為直播轉(zhuǎn)化的萬(wàn)能鑰匙?其粉絲數(shù)量又是否決定著最終成交銷量?事實(shí)上,也并非完全如此。
從秋上新新勢(shì)力周直播數(shù)據(jù)來(lái)看,張大奕的上新直播觀看人數(shù)超過(guò)30萬(wàn),是單場(chǎng)直播中UV最高的,但在加購(gòu)、成交數(shù)據(jù)上卻仍是雪梨更勝一籌。的確,具有一定粉絲基礎(chǔ)是一場(chǎng)直播更容易實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的重要條件。隨著搜索購(gòu)物的比例下降,直播這種內(nèi)容輸出的形式,成為了新的引流方式,在電商直播中,它起著與直通車相同的引流作用。但同樣獲取直播流量后,并不意味著直接形成購(gòu)買,一場(chǎng)高轉(zhuǎn)化的直播是各種因素的綜合體現(xiàn)。以下這些直播策略都可以作為商家在之后的雙11的直播大戰(zhàn)中借鑒。
貨品為王
不同與游戲和秀場(chǎng)類打賞型的直播平臺(tái),電商直播以貨品銷售為導(dǎo)向,最終目促成交易。打賞型消費(fèi)用戶多追求的是心理上的滿足感,而交易型消費(fèi)最終的落腳點(diǎn)是產(chǎn)品消費(fèi),讓用戶買單的最好利器無(wú)疑仍舊是產(chǎn)品。同時(shí),產(chǎn)品也是為商家沉淀粉絲,帶來(lái)二次回流的關(guān)鍵。
預(yù)熱與互動(dòng)
不論是新勢(shì)力周的紅人提前在自己的粉絲圈中召集幸運(yùn)粉絲同框直播,撬動(dòng)粉絲的參與,還是參與920東京直播的12家紅人在微博、店鋪發(fā)布一字海報(bào),制造懸念,吸引粉絲前來(lái)圍觀直播,預(yù)熱制造水花和吸引關(guān)注是第一步;其次,在直播過(guò)程中利用新品投票、留言抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券發(fā)放等有目的性的互動(dòng)升級(jí)形式,可以為變現(xiàn)的拉動(dòng)埋下伏筆。
專業(yè)化運(yùn)營(yíng)
進(jìn)行電商變現(xiàn)的網(wǎng)紅成長(zhǎng)模式一般分為兩種,一種是基于社交平臺(tái)積累粉絲后通過(guò)電商變現(xiàn),而另一種則是本身基于電商平臺(tái)成長(zhǎng),后通過(guò)社交平臺(tái)維護(hù)粉絲。據(jù)淘寶紅人小二透露這兩者在電商運(yùn)營(yíng)上模式也呈現(xiàn)出不同的狀態(tài),前者會(huì)偏重于站外流量運(yùn)營(yíng),而后者會(huì)緊抓淘系流量。
從目前的直播轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來(lái)看,后者比如雪梨這類具有電商專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的紅人逐漸凸顯成效,他們注重淘客、有好貨、愛(ài)逛街等站內(nèi)流量運(yùn)營(yíng),開(kāi)始呈現(xiàn)出除了上新爆發(fā)外,注重日銷的現(xiàn)象,加之踩準(zhǔn)上新節(jié)點(diǎn)上直通車、鉆展的投放策略,配合直播上新的模式,更易促成直播轉(zhuǎn)化爆發(fā)。
逃離同質(zhì)化的怪圈
毫無(wú)疑問(wèn),直播的出現(xiàn)補(bǔ)充了原先在PC、無(wú)線頁(yè)面用文字、圖片以外的營(yíng)銷活動(dòng)通路,賣家、達(dá)人在直播間主播的身份,滿足更年輕的消費(fèi)者對(duì)于真實(shí)性和互動(dòng)性的需求;在類似淘寶直播這種更為垂直的社會(huì)化電商平臺(tái)上,進(jìn)入平臺(tái)的人群帶著需求而來(lái),她們?cè)敢庥^看傾聽(tīng)主播來(lái)自于美妝、美食、服飾搭配的建議。電商類直播的基因與具有購(gòu)買需求的受眾人群更容易達(dá)成契合,亦能成為內(nèi)容和電商之間的有效銜接。
以電商直播的真實(shí)性、互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性強(qiáng),附帶娛樂(lè)屬性以及有效信息傳遞屬性,與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物場(chǎng)景下的個(gè)性化和碎片化的特點(diǎn)具有契合性。因此,有著越來(lái)越多商家前赴后繼去趕電商直播這個(gè)風(fēng)口,它的出現(xiàn)為商家們吸引新粉、維護(hù)老客提供了新渠道,當(dāng)操作得時(shí),可以成為商家營(yíng)銷銷售的重要助力。
但是如何在這個(gè)風(fēng)口飛起來(lái)?當(dāng)直播內(nèi)容越來(lái)越同質(zhì)化,差異化、持續(xù)性的直播內(nèi)容或許更容易獲得客戶和銷量。
就以此次920東京直播來(lái)說(shuō),iFashion將直播紅人分成A/B/C三個(gè)圈層,櫻萘、王火鍋、宋松等5位A圈層紅人打破了以往紅人在室內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、技巧傳授等常規(guī)模式,他們以敢潮為主題,完成8分鐘的指定任務(wù),比如去表參道衣櫥根據(jù)自己的風(fēng)格,進(jìn)行搭配;為日本路人換裝,操著半生不熟的日本談判上櫥窗等;SASA、MASAMI等7位B圈層紅人散落在日本各地,配合潮流主題進(jìn)行直播;C類則為擁有自己的風(fēng)格的ifashion店鋪,他們?cè)趪?guó)內(nèi)配合主題進(jìn)行直播,進(jìn)一步炒熱互動(dòng)氣氛。
在直播開(kāi)始前,9月19日參與920東京直播的A、B圈層的12家紅人店鋪,預(yù)先發(fā)布了一張一字海報(bào),比如在物空的店鋪Banner為顯示的是“iFashion”,AM歐美高端定制首頁(yè)的Banner則是“東”,將12家店鋪一一海報(bào)拼湊后,組成了“920淘寶iFashion敢潮東京直播見(jiàn)”語(yǔ)句,這種懸疑式海報(bào)玩法也將在12位紅人的微博呈現(xiàn),進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)熱范圍,為920東京直播造勢(shì)。
當(dāng)天晚上11點(diǎn),國(guó)內(nèi)首次結(jié)合跨境、紅人的VR直播正式開(kāi)啟,iFashion邀請(qǐng)的數(shù)位淘寶知名設(shè)計(jì)師、買手及熱銷賣家,與觀眾分享了東京街頭人氣店鋪、流行私服及潮流文化等時(shí)尚趨勢(shì)。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,全天12位紅人的直播總觀看人數(shù)超過(guò)120萬(wàn),可見(jiàn)這種微綜藝直播的模式與現(xiàn)在常態(tài)化的直播拉開(kāi)了內(nèi)容上的差異性,對(duì)于用戶而言具有極大的吸引力。
此外,為了讓直播內(nèi)容輸出更具體系化且持續(xù)性,iFashion在淘寶直播中開(kāi)設(shè)了“新勢(shì)力live”欄目,將直播內(nèi)容分成節(jié)日線、跨界線、新品線,除了紅人,商家、風(fēng)格買手也開(kāi)始參與其中,主播陣營(yíng)進(jìn)一步豐富,直播內(nèi)容也更具多樣性。其中,小蟲米子聯(lián)名美食作家文怡發(fā)布的新系列,兩場(chǎng)新品發(fā)布直播觀看人數(shù)累積超過(guò)10萬(wàn)人次以上,產(chǎn)品開(kāi)賣5分鐘銷售破100萬(wàn)元。
結(jié)合8月落幕的秋新勢(shì)力周以及920的#敢潮東京#兩場(chǎng)皆以直播作為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的iFashion活動(dòng)中,可以看出當(dāng)直播呈現(xiàn)指數(shù)式爆發(fā)增長(zhǎng)時(shí),想要建立真正的壁壘,或許可以從兩個(gè)方向著手:一是專業(yè)化的電商運(yùn)營(yíng)模式,從而淘汰電商運(yùn)營(yíng)薄弱的對(duì)手;二則是用持續(xù)化、差異化輸出的內(nèi)容,保持粉絲的黏性與活躍度。
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