距離雙十一已經(jīng)不到半個(gè)月了,賣家們都已經(jīng)進(jìn)入了緊急備戰(zhàn)狀態(tài),如何在雙十一大展拳腳,第一要做好相關(guān)的準(zhǔn)備,第二內(nèi)部的人員要協(xié)調(diào)好了,今天要跟大家分享的就是雙十一期間如何協(xié)調(diào)好運(yùn)營和美工?
運(yùn)營
店鋪的運(yùn)營是活動(dòng)的主要發(fā)起者,在大促開始之前,運(yùn)營需要準(zhǔn)備的工作是最全面的,囊括了幾乎所有東西,比如:它是一個(gè)流量、貨品規(guī)劃,營業(yè)目標(biāo)額是多少?這都是運(yùn)營要做的決定,是一個(gè)運(yùn)營者或10-20人的老板要做的事情。你要知道你的目標(biāo)額和接下來的任務(wù)是什么?運(yùn)營有兩大塊:免費(fèi)和付費(fèi),付費(fèi)的要做什么?免費(fèi)的要做什么?
其次就是老客戶的營銷要做什么?老客戶作為店鋪的主要購買人群在店鋪的銷量中發(fā)揮著主要的作用,老客戶的維護(hù)工作要在日常的運(yùn)營中做好,經(jīng)過一個(gè)階段都要進(jìn)行一些針對(duì)老客戶的營銷活動(dòng),主要目的是為了留住老客戶。
對(duì)于流量,有免費(fèi)和付費(fèi)兩種,直播和網(wǎng)紅作為比較熱門的流量入口,有很多免費(fèi)資源需要我們?nèi)プ?。付費(fèi)的流量也包括很多種,直通車和鉆展都是付費(fèi)的,直通車在大促期間怎么做,鉆展在大促期間怎么做,這都是需要前期規(guī)劃好的。在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時(shí)代,店鋪的很多運(yùn)營活動(dòng)都是需要大數(shù)據(jù)分析,依托數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析,進(jìn)行的推廣才更加有效,否則只是浪費(fèi)了大量的資金,而沒有起到應(yīng)有的作用。運(yùn)營要組好產(chǎn)品的搭配和規(guī)劃,比如你的店鋪雙十一要退出自己的主打款,這個(gè)款式怎么選擇,價(jià)格有多高,前期都要做好規(guī)劃,還要對(duì)店鋪的銷售額度進(jìn)行預(yù)估,比如說我打算賣出50W,需要投入多少資金推廣,這都需要前期進(jìn)行規(guī)劃。
價(jià)格的設(shè)置。怎樣設(shè)計(jì)出一個(gè)高點(diǎn)率的詳情頁,需要找準(zhǔn)寶貝本身的賣點(diǎn),分析消費(fèi)者的購買心理,達(dá)到消費(fèi)者的期待和寶貝的賣點(diǎn)之間完美結(jié)合起來。寶貝的賣點(diǎn)找準(zhǔn)了,要設(shè)定一個(gè)比較合適的價(jià)格,價(jià)格要真實(shí),不要以為大促,就虛報(bào)價(jià)格,這是一種自傷元?dú)獾淖龇āR苍S大促之后,你的消費(fèi)者就會(huì)流失很大一部分,大促之后產(chǎn)品的銷量走下坡路。所以,要在保持產(chǎn)品利潤的前提下,讓消費(fèi)者舒心的去購買你的產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)好促銷方案,包括客戶的營銷術(shù)語,前期都要做好。在大促期間,店鋪喜歡做關(guān)聯(lián)銷售,我們進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售的時(shí)候,最好做出合理性的關(guān)聯(lián)銷售。比如說整體全是賣手機(jī)殼的,你還可以賣個(gè)膜賣個(gè)充電線,賣個(gè)附加的東西;比如說你賣褲子搭配上衣,這樣合理性的搭配才會(huì)有合理性的關(guān)聯(lián)。對(duì)于店鋪的產(chǎn)品可以進(jìn)行ABC分款,A款用來做流量導(dǎo)入,B款是中等價(jià)比如說十元,賣15、20元的價(jià)格;C款就是“利潤款”,運(yùn)營規(guī)范要做的很精致。
美工
運(yùn)營將自己的思想傳達(dá)給美工,美工去執(zhí)行運(yùn)營的思路。比如,雙十一大促,我們活動(dòng)的主題是什么?賣點(diǎn)是什么?大促的目標(biāo)是什么?這些都需要運(yùn)營將自己的思路傳達(dá)給美工,美工才可以很好地去執(zhí)行。
在店鋪的運(yùn)營中,我們經(jīng)常會(huì)遇見運(yùn)營和美工掐架,兩者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些分歧。運(yùn)營說美工做出來的東西沒有達(dá)到自己的要求,美工認(rèn)為運(yùn)營沒有將自己的思路很好地傳達(dá)給美工。其實(shí),交接是重要的一件事情:你做完之后要去測(cè)試,美工要做什么?你肯定要做直通車圖、轉(zhuǎn)染圖、流量入口導(dǎo)入圖、官方活動(dòng)入口圖,不是說丟兩張去試,要做一整套圖出來,然后從中挑選出最好的,對(duì)寶貝轉(zhuǎn)化有高幫助的圖片。總之,美工和運(yùn)營之間要做好溝通,進(jìn)行工作的完美銜接。
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