拒付是速賣通賣家很頭疼的一件事情,但是速賣通賣家遇到拒付,還要面對(duì),想辦法處理拒付,那么速賣通賣家肯定很想知道怎么處理拒付,今天,小編分享的就是關(guān)于速賣通賣家怎么處理拒付的內(nèi)容~
速賣通賣家如何查看訂單是否被拒付,以及拒付原因?
速賣通/支付寶在接到銀行給出的拒付通知后,會(huì)立刻凍結(jié)訂單同時(shí)發(fā)送拒付通知信息給賣家,賣家可通過以下方式查看拒付訂單以及拒付原因。
1, 查看速賣通注冊(cè)郵箱中的相關(guān)郵件
2, 登錄“速賣通后臺(tái)-交易-訂單詳情-資金詳情頁面”
3, 登陸“速賣通后臺(tái)-消息中心-業(yè)務(wù)中心-拒付通知”查看通知內(nèi)容
如果賣家希望對(duì)拒付提出抗辯,應(yīng)如何提交拒付申訴資料?
1. 查收拒付郵件: 查看transaction_seller@notice.aliexpress.com發(fā)送的拒付通知郵件,或查看消息中心-拒付通知,了解拒付原因以及拒付金額。
2.準(zhǔn)備申訴資料:如果您有合理的證據(jù)對(duì)拒付發(fā)起抗辯,可按照拒付通知內(nèi)容中的要求,準(zhǔn)備申訴資料。
3. 回復(fù): 在3個(gè)工作日內(nèi),將填寫完整的拒付申訴資料發(fā)至拒付通知郵件中的指定郵箱,或按照申訴鏈接中具體的要求進(jìn)行申訴資料的填寫和上傳。請(qǐng)務(wù)必保證填寫的相關(guān)資料和證據(jù)的準(zhǔn)確性,一份申訴資料對(duì)應(yīng)一筆訂單。
如賣家有問題需要咨詢,還可以聯(lián)系小何在線。
速賣通/支付寶是否會(huì)就每一筆拒付都向買家的信用卡公司提出爭議?
根據(jù)賣家提供的證據(jù),速賣通/支付寶會(huì)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核。對(duì)于抗辯不太可能成功的資料,平臺(tái)將保留不對(duì)拒付提出抗辯的權(quán)利。
以上就是速賣通賣家怎么處理拒付的內(nèi)容啦,速賣通賣家們有沒有GET到處理拒付的方法呢~
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