在最早期的時(shí)候,DSR對(duì)于商品的自然搜索加權(quán)很不錯(cuò),后來在淘寶的爆款時(shí)代,隨著銷量權(quán)重的增加,再加上當(dāng)時(shí)有很多人作弊*DSR評(píng)分,所以這個(gè)權(quán)重一度降得很低!但是,你必須看到,現(xiàn)在DSR評(píng)分對(duì)于寶貝排名的影響有越來越大的趨勢(shì)。
首先,你要知道你可以在哪里看你的DSR評(píng)分。很簡單,打開生意參謀,在經(jīng)營分析里面,有一個(gè)服務(wù)質(zhì)量,然后有一個(gè)評(píng)價(jià)概況!

你可以看到這三個(gè)指標(biāo)的最近30天的整體趨勢(shì)圖(這里就沒有必要去解釋這三個(gè)指標(biāo)是啥,什么含義了吧!)
對(duì)于這三個(gè)指標(biāo)來講,大部分人的意識(shí)是這樣的:全紅,然后比行業(yè)均值高。但是實(shí)際情況真的是這樣么?
我們先來普及幾個(gè)簡單的小知識(shí):
1.不同類目,不同的店鋪基礎(chǔ),對(duì)于DSR評(píng)分的要求是不一樣的,有時(shí)候你在淘寶上搜索的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些類目,即使DSR評(píng)分有綠的,也可以排名非常靠前的,并且這樣的寶貝在前面出現(xiàn)的還會(huì)比較多。
2.活動(dòng)期間的DSR評(píng)分很重要,因?yàn)槟闵线^一些活動(dòng)你就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些時(shí)候,活動(dòng)結(jié)束后,你的自然搜索排名會(huì)出現(xiàn)較大幅度的下滑,甚至?xí)鼣兀划?dāng)然,也不排除活動(dòng)結(jié)束后,整個(gè)排名上升的。
3.DSR評(píng)分對(duì)于自然搜索排名的影響,很大程度上并不是通過單日的上下變化來實(shí)現(xiàn)的,也就是說比如你今天的DSR評(píng)分比昨天的高,并不意味著你今天的排名就一定比昨天好,因?yàn)樗莿?dòng)態(tài)變化的。
4.DSR評(píng)分對(duì)于自然搜索排名的影響更多的會(huì)通過趨勢(shì)來體現(xiàn),就像上面圖展現(xiàn)的那樣。這種趨勢(shì)的變化會(huì)去影響店鋪的綜合權(quán)重,然后店鋪的綜合權(quán)重再去影響排名。

那么,接下來把DSR評(píng)分對(duì)于自然搜索排名的一些詳細(xì)影響羅列出來!
1.就像前面說到的,DSR評(píng)分的變化趨勢(shì)是影響店鋪綜合權(quán)重,進(jìn)而影響商品的自然搜索排名的。也就是說,當(dāng)你的DSR評(píng)分持續(xù)上升的時(shí)候,你的自然搜索排名會(huì)提高,反之則下降。我們長期的觀察發(fā)現(xiàn),這個(gè)周期是:7天。連續(xù)7天的上升或者下降,在沒有從紅變綠的時(shí)候,都會(huì)影響商品的自然搜索排名。
2.所以,一般情況下,你自己是運(yùn)營也好,你有運(yùn)營也好,雖然你能夠從生意參謀的后臺(tái)看到你的DSR評(píng)分的發(fā)展趨勢(shì),但是你還是應(yīng)該每天都記錄一下,然后你可以很好的去觀測(cè)點(diǎn)每一項(xiàng)指標(biāo)的變動(dòng)趨勢(shì)。如果你發(fā)現(xiàn)DSR評(píng)分連續(xù)5天都在下降的時(shí)候,在第六天和第七天一定要進(jìn)行處理(不要等到連續(xù)7天,因?yàn)槟菚r(shí)候就來不及了)
3.在大促之前,如果你能夠讓你的DSR評(píng)分持續(xù)不斷的上升(一般至少是7天),那么這在無形之中提高了你店鋪的綜合權(quán)重,讓搜索引擎覺得你的店鋪更加值得信賴,這樣在大促或者旺季來臨的時(shí)候,就更愿意多給你一些流量。所以,這是一個(gè)好點(diǎn)子。
4.所有的新品在上新的時(shí)候,都會(huì)有搜索加權(quán)。但是搜索加權(quán)的多少在很大程度上取決于你店鋪的綜合權(quán)重的高低,店鋪的綜合權(quán)重越高,給你的扶植就會(huì)越大。。所以,當(dāng)你準(zhǔn)備上新的時(shí)候,尤其是準(zhǔn)備重點(diǎn)推的產(chǎn)品,在上新前至少一周,你就應(yīng)該想辦法去提升你店鋪的DSR評(píng)分。
5.如果你的店鋪違規(guī)降權(quán)了,違規(guī)降權(quán)意味著什么?意味著你店鋪的綜合權(quán)重下降(換句話來說,就是不被信任了),這時(shí)候你必須通過其他的途徑來扭轉(zhuǎn)這種局面,也就是說通過其他的渠道把你的店鋪綜合質(zhì)量權(quán)重再給拉上來。那么這時(shí)候,最好的方法就是DSR評(píng)分的提高。
接下來就不重要了,你也可以不看了!!!不過你可以選擇不相信我,可以繼續(xù)往下看,因?yàn)榻酉聛淼臇|西也許挺有用的!
首先,我覺得你千萬不要相信什么瞬間提高DSR評(píng)分,瞬間從綠變紅,瞬間……,沒有那么多瞬間,DSR評(píng)分的提升是持續(xù)的。
也先不提常規(guī)的好評(píng)返現(xiàn)了,因?yàn)檫@不好使,容易觸碰高壓線,真給你滅了你還真沒有辦法。但是,非常規(guī)的手段是不是可以用呢?當(dāng)然!
什么情況下,消費(fèi)者會(huì)給你全五分帶字好評(píng),你想一下!其實(shí)你想想你自己就行,什么時(shí)候你會(huì)給全五分的帶字好評(píng)!無非以下幾種情況么。
1.包裝非常好,物流發(fā)貨的速度非常快,順便快遞小哥還比較帥,給我送上門來了;
2.打開包裹以后,發(fā)現(xiàn)跟自己想象的完全一樣,非常開心;
3.商家贈(zèng)送了好多的小贈(zèng)品,都非常精致,也都非常喜歡;
4.其他的一些好的意外;
其實(shí),歸結(jié)到一點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn),就兩個(gè)字:驚喜。

只要你讓消費(fèi)者有驚喜的感覺了,就很容易讓消費(fèi)者給全五分的帶字好評(píng),所以給大家一些方法吧,這些小方法都是可以提高店鋪的DSR評(píng)分的。再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):你要根據(jù)DSR評(píng)分對(duì)于自然搜索權(quán)重的影響,有目的、有計(jì)劃的去安排下面的這些方法。
1.一等獎(jiǎng)怎么樣?
不能返現(xiàn)了?誰說的,看你怎么玩兒而已!做上一批刮刮卡,里面全都印制成“一等獎(jiǎng)”。為什么?一等獎(jiǎng)好啊,一等獎(jiǎng)大家都開心啊,一開心就愿意給好評(píng)啊。至于獎(jiǎng)品是大額返現(xiàn),還是免單,那就看你自己安排了。但是,這里面有一個(gè)小細(xì)節(jié)。就是獎(jiǎng)品領(lǐng)取要求一定要掃描加微信。。。
別總說自己不知道咋聚集老客戶了,這不是給你方法了么。然后告訴對(duì)方,確認(rèn)收貨后,就可以領(lǐng)獎(jiǎng)了,然后通過微信發(fā)紅包的方式返現(xiàn)或者免單。對(duì)方在確認(rèn)收貨的時(shí)候,我可以明確的跟你講,有90%的可能性會(huì)給你全五分帶字好評(píng)的。
2.帥氣的順豐小哥
你是不是經(jīng)常碰到有抱怨物流的,但是特么悲催的是,這個(gè)東西并不是由你來控制的。所以,如果你需要提升DSR評(píng)分,別考慮了,用順豐吧(當(dāng)然,不是所有產(chǎn)品都適合啊),順豐不僅僅是速度快的問題,順豐是當(dāng)前所有物流中唯一一個(gè)可以跟京東的物流PK的。難道你從京東買東西,很大程度上不是因?yàn)榫〇|的物流好么?
3.會(huì)送東西
對(duì)的,是會(huì)送東西,多不一定好,精致才重要,一定要正好送到消費(fèi)者的心理,你看看阿芙是怎么搞的,讓顧客拆包到手軟!
4.好的包裝
其實(shí)很簡單,就是證明你用心了!
其實(shí)DSR評(píng)分到了提升了,很大程度上就在提升你的綜合質(zhì)量得分,再給你的店鋪加權(quán),尤其是當(dāng)你出現(xiàn)違規(guī)的時(shí)候,DSR評(píng)分的提升幾乎是一個(gè)必用的方法。
最后,再強(qiáng)調(diào)依據(jù):DSR評(píng)分的提升是持續(xù)的,是長期的,不要相信那些讓你一勞永逸的事情,不靠譜!
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