怎么對(duì)付淘寶惡意買(mǎi)家評(píng)論的差評(píng)呢?其實(shí)一直以來(lái)很多賣(mài)家朋友都是比較頭痛遇到惡意買(mǎi)家的,今天小編就教教賣(mài)家朋友怎么對(duì)付淘寶惡意買(mǎi)家,小編今天教大家的主要是怎么對(duì)付淘寶惡意買(mǎi)家評(píng)論的差評(píng),希望讀完文章后親們能夠?qū)W到訣竅哦。
1、登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊我的淘寶,拉到最下面,客戶服務(wù)下有個(gè)“投訴管理”,點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。
2、填寫(xiě)好的投訴要求,最好是有截圖說(shuō)明吧,不管有沒(méi)有效果,就試試吧。
3、撥打淘寶客服電話,不過(guò)其實(shí)小編想說(shuō)的是,客服其實(shí)也不怎么管事的,所以無(wú)論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴,似乎都是沒(méi)什么結(jié)果的。
4、最好的方法就是和買(mǎi)家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點(diǎn)小甜頭,人家自然也會(huì)修改的,不過(guò)對(duì)于職業(yè)差評(píng)師的話,就算了,反正現(xiàn)在淘寶評(píng)價(jià)率并不太影響排名。
5、不管怎樣,在聊天的時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)狠話,不然有理也說(shuō)不清,打給客服,客服也解決不了。態(tài)度一定要溫和些,盡量把事情大事化小,小事化無(wú)。
6、小技巧:一般評(píng)價(jià)都是要雙方評(píng)了才知道的,所以最好的方法是先給對(duì)方一個(gè)差評(píng),然后再看評(píng)價(jià),如果是好評(píng)的話,就改回去,這樣也不會(huì)太吃虧,如果是差評(píng)的話,就開(kāi)始投訴。
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