淘寶賣家怎么舉報(bào)買家?什么情況下賣家可以舉報(bào)買家呢?通常我們遇到的都是買家舉報(bào)賣家,那么淘寶賣家怎么舉報(bào)買家以及什么情況下可以舉報(bào)買家呢,對(duì)于這兩個(gè)問題,親們可以看一下下面小編分享的關(guān)于淘寶賣家怎么舉報(bào)買家的資訊哦。
一、賣家可以投訴買家的幾種情況:
1、異常拍下
買家拍下大量商品導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨
2、異常退款
買家濫用退款/售后的規(guī)則影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)
3、異常投訴
買家濫用投訴權(quán)利獲取賠付
4、敲詐勒索
買家利用聊天工具向我敲詐勒索
5、不合理評(píng)價(jià)
利用評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為
二、淘寶賣家怎么舉報(bào)買家
1、不是投訴,是整理相關(guān)證據(jù)和資料,聊天記錄,發(fā)貨憑證等等;
2、進(jìn)入淘寶后臺(tái),我是賣家,左側(cè)欄靠近最下面的位置,客戶服務(wù)》投訴管理,點(diǎn)擊進(jìn)入就可以根據(jù)交易的訂單號(hào)發(fā)起投訴了;
3、與官方介入的客服溝通,舉證維權(quán)。
另外也可以通過淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,點(diǎn)擊“投訴處罰”,進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”,選擇“投訴”,按照投訴類型,提交投訴。
關(guān)于淘寶賣家怎么舉報(bào)買家?什么情況下賣家可以舉報(bào)買家呢?,以上就是具體的相關(guān)詳細(xì)信息介紹,不知道閱讀之后大家是否已經(jīng)有所了解了呢,小編真心希望,大家可以通過小編整理的資訊獲取到自己想要的信息,幫助到大家解惑實(shí)際遇到的問題哦。
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