都知道淘寶店鋪DSR評(píng)分是不僅是決定自然搜索權(quán)重的因素之一，還是淘寶報(bào)名活動(dòng)的一道門(mén)檻。如果DSR評(píng)分高，說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)你店鋪的信任度高，店鋪的綜合實(shí)力和形象也是毋庸置疑的。那么接下來(lái)就談?wù)勗趺刺岣咛詫毜赇丏SR評(píng)分的三項(xiàng)評(píng)分。

1.寶貝與描述相符：寶貝描述要符合實(shí)物

有些賣(mài)家為了要做到高轉(zhuǎn)化，提高寶貝的銷(xiāo)量，所以會(huì)在寶貝詳情頁(yè)夸大其詞，買(mǎi)家收到貨之后發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，導(dǎo)致買(mǎi)家對(duì)“寶貝與描述相符”這一評(píng)分項(xiàng)給出了低分，最后影響了店鋪的總體評(píng)分。一定要注意描述不要用力過(guò)度，買(mǎi)家想看的是最接近真實(shí)的描述；寶貝圖片的拍攝如果不能“原汁原味”的把寶貝展示，那就要注明那些方面是存在誤差的。當(dāng)然，前提是要保證寶貝的質(zhì)量。

2.賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度要跟上

都說(shuō)顧客是上帝，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄兪悄愕赇伆l(fā)展的中流砥柱，如果沒(méi)有人買(mǎi)你家的商品，那么你的店鋪離“關(guān)門(mén)大吉”也不遠(yuǎn)了。所以就要抓好客服的質(zhì)量，在用語(yǔ)方面，可以加一些特別的稱呼，拉近與買(mǎi)家的距離，因?yàn)榇蟊姷脑~買(mǎi)家也聽(tīng)得麻木了；回復(fù)要及時(shí)，效率要高，對(duì)自家的商品了解透徹，能精準(zhǔn)的回答買(mǎi)家的問(wèn)題。還可以在包裹內(nèi)放小卡片，寫(xiě)上一些話語(yǔ)，讓買(mǎi)家感到貼心。售后要及時(shí)跟蹤買(mǎi)家的反饋，不要每天一句給好評(píng)的“問(wèn)候”，真的會(huì)得不償失。

3.物流服務(wù)的質(zhì)量：物流不能輸

當(dāng)你前面兩點(diǎn)都做好了，敗在物流這方面可就非常可惜了。千萬(wàn)不要為了省那點(diǎn)錢(qián)而去選擇一些比較差物流公司，效率低，買(mǎi)家遲遲收不到寶貝，最終受傷的還是你。要選擇一些性價(jià)比高的物流公司，前期可以選擇兩三家進(jìn)行對(duì)比，一段時(shí)間后再確定與哪家物流公司長(zhǎng)期合作。還有一點(diǎn)賣(mài)家要注意的，在店鋪規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的前提下，盡可能早發(fā)貨，這也是不容忽視的。

還在為自己淘寶店鋪DSR評(píng)分低而苦惱？先檢查自己這三方面有沒(méi)有做對(duì)，改進(jìn)之后，相信你的DSR評(píng)分很快就能“飄紅”的！