現(xiàn)在人們工作都很忙，沒(méi)時(shí)間去商場(chǎng)買(mǎi)東西，最主要的是網(wǎng)上的東西比實(shí)體店的價(jià)格低很多，可是也有一些不良商家發(fā)的貨與網(wǎng)上圖片不符的。那么一旦淘寶收到商品有質(zhì)量問(wèn)題我們?cè)撛趺崔k呢?

第一步、首先收到的商品有質(zhì)量問(wèn)題，要留好發(fā)票，有質(zhì)量問(wèn)題處拍照留證。然后聯(lián)系商家進(jìn)行協(xié)商。

第二步、如無(wú)法協(xié)商一致，登錄“淘寶”，在“我的淘寶”里點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊訂單后面的“申請(qǐng)售后”，點(diǎn)擊【退貨\退款】申請(qǐng)售后,同時(shí)上傳拍好的商品有質(zhì)量問(wèn)題的相關(guān)證據(jù)。

第三步、當(dāng)申請(qǐng)退款后,賣(mài)家5天時(shí)間處理,如果賣(mài)家不同意或者不響應(yīng),會(huì)自動(dòng)進(jìn)入退貨程序。

第四步、如果賣(mài)家拒絕退貨、退款，可點(diǎn)擊“投訴商家”并直接聯(lián)系淘寶客服介入處理。

第五步、如果無(wú)法協(xié)商一致,而售后入口又關(guān)閉了.那么你就要保留好證據(jù)(包括與商家售后對(duì)話(huà)的截屏內(nèi)容)聯(lián)系淘寶客服進(jìn)行維權(quán)處理。

第六步、如果您是在閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)的商品，無(wú)售后入口，請(qǐng)?jiān)谑肇洉r(shí)一定要確認(rèn)商品沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題再確認(rèn)收貨。如有質(zhì)量問(wèn)題是可以拒收的(一定要簽字確認(rèn)前確認(rèn))。

我們都知道淘寶有一些商家東西質(zhì)量差的要死，而且收到的時(shí)候就壞了，很多淘寶商家也欺負(fù)我們不懂淘寶規(guī)則，一步步讓我們最后自認(rèn)倒霉，小編建議大家按照以上流程維護(hù)自己的權(quán)益哦!

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