對于淘寶商家來說，想要開店的話是需要繳納淘寶保證金的。淘寶保證金繳納了以后，還是需要去遵守淘寶平臺的規(guī)則的哦，那么淘寶保證金怎么解凍呢?下面為大家進行相關的介紹哦。

淘寶保證金怎么解凍退回?

首先，可以很明確告訴大家，淘寶被永久封號保證金是能夠被退回的，不管是官方的規(guī)則說明，還是相關網(wǎng)友們的具體經(jīng)驗，都是能夠收到這筆錢的。

畢竟，淘寶作為一個正規(guī)大公司，一般而言，是不會坑自己的客戶的。尤其是在當前我國推進法治社會建設的時候，不退保證金，是涉嫌了違法的，淘寶還不至于為了一粒芝麻，丟掉整片西瓜地，這一點大家可以放心。

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務，賣家后續(xù)可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-申請解凍保證金”。

賬戶解凍條件是什么?

1、沒有未完結的基礎服務轉移單;

2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;

3、沒有正在處理的未完結的賠付記錄;

4、淘寶賠付基金無催繳單;

5、沒有未結束的消保交易記錄;

6、沒有交易成功并且在15天以內的消保交易記錄;

7、沒有交易成功并且在45天以內的30天維修服務記錄;

8、沒有未完結的退款記錄。

在淘寶開店如果店鋪違反了淘寶規(guī)則，且被扣完48分，那么將被面臨封店的風險，而且這樣被封掉的店鋪還不少，在這里大家可能有疑問，如果店鋪被封，一定要想辦法去解決這一方面的問題哦。

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