隨著網(wǎng)購的興起，很多網(wǎng)友都注冊了自己的網(wǎng)購賬號，但因為個人缺乏安全防護意識，導(dǎo)致自己的賬號和密碼等隱私信息被他人竊取，最終導(dǎo)致賬號被盜，想要找回又不知道該如何操作，本期文章以淘寶為例，教大家如何解決此類事情。
一、手機號碼
早些年，注冊淘寶賬號是不需要進行手機號碼綁定的，但需要提供一個常用的郵箱，當賬號出現(xiàn)被盜的情況時，可以通過郵箱找回。
但后來淘寶平臺針對安全防護進行升級，要求用戶必須綁定手機號。所以，當用戶的淘寶賬號被盜時，是可以通過手機號找回的，直接輸入綁定的手機號碼進行登陸，然后點擊獲取驗證碼，就可以重新登錄被盜的賬號。如下圖：
二、客服
如果所有的信息都記不住或者提供不了了，也可以通過網(wǎng)頁版淘寶或手機端淘寶APP，點擊幫助進入客服，進行找回操作。
因為部分用戶使用的淘寶賬號是臨時注冊或其他人幫助注冊的，因為更換郵箱、手機號等，無法再此使用原來的手機號，且沒有進行換綁操作，當原來的手機號被其他人使用時，淘寶賬號就會無法登錄，會收到盜號提示。
遇到這種情況，直接找客服溝通就行，將自己的實際情況與客服說明白，客服會幫助用戶找回原來的號碼。如下圖：
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三、支付寶
如果無法提供任何消息，又不想通過客服找回，也可以通過支付寶進行找回的。為了保障用戶的資金安全，淘寶購物賬戶與支付寶賬戶是分開的，但又是互相關(guān)聯(lián)和綁定的，而且支付寶的安全防護等級非常的高，除了需要常規(guī)的綁定手機號碼的安全措施之外，還要求用戶實名，并且異地登錄或出現(xiàn)高風險行為時，需要人臉驗證才可以登錄。
所以，當用戶的淘寶賬戶被盜以后，可以使用支付寶賬戶來
題外話：如果使用支付寶也無法找回自己的淘寶賬號的話，也可以登錄支付寶進行解綁操作，然后重新注冊一個淘寶賬號，將其與原來的支付寶綁定在一起即可。
注：文中演示使用的手機型號為IQOO Z3.系統(tǒng)版本為Android Origin OS 1.0.淘寶版本為V10.2.5.
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