1、如果你遇到提示：“登錄失敗，服務器返回異常，請退出重新登錄”，這種情況有可能是軟件后臺正在更新內容，而你正好在這個時間段登錄，僅此會出現登錄失敗。

2、排除賬號問題——解決辦法：退出賬號重新登錄就像上文說的情況，可能是軟件后臺正在更新內容或者新的版本，服務器會出現登錄失敗，此時可以嘗試關閉軟件，重新打開軟件，然后輸入賬號密碼登錄;

3、排除賬號問題——解決辦法：修改密碼后重新登錄賬號軟件本身服務器的問題，或者說是系統運行中的bug，其實跟我們沒有什么關系，修改登錄密碼可以在手機端操作，通過手機驗證碼驗證身份，修改新的登錄密碼，然后再重新在電腦端登錄試試。

4、排除軟件問題——解決辦法：刪除軟件，重新下載安裝

(1)有可能我們在電腦使用過程中誤刪了軟件程序中的某個文件夾，導致軟件不能正常運行;

(2)也有可能是軟件版本需要更新，查看軟件版本是否為最新版。

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