很多OZON新進(jìn)來的賣家，多多少少都會(huì)遇到運(yùn)營(yíng)上的問題，包括后臺(tái)的實(shí)操部分。有時(shí)候看似簡(jiǎn)單的設(shè)置操作，但是往往在動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)是要注意的，稍不留神就做了很多無用功。
如何創(chuàng)建倉庫
1. 進(jìn)入OZON后臺(tái)頁面，進(jìn)入個(gè)人賬戶中心，在菜單欄中找到后勤標(biāo)簽，并點(diǎn)擊添加倉庫。
(個(gè)人賬戶中心頁面)
2. 在打開的頁面中，填寫以下信息
(倉庫設(shè)置—信息填寫頁面)
倉庫名稱：便于區(qū)分倉庫產(chǎn)品的標(biāo)簽
倉庫地址：備貨倉庫的具體地理位置
備注：菜單頁面上地圖指定位置標(biāo)簽顯示的是俄羅斯地址，中國(guó)賣家需要手動(dòng)輸入國(guó)內(nèi)詳細(xì)地址信息
倉庫電話：座機(jī)或手機(jī)號(hào)碼
工作日：指的是發(fā)貨時(shí)間。賣家需要設(shè)置至少五個(gè)工作日，并指明休息時(shí)間
裝貨時(shí)間：備貨時(shí)間，建議設(shè)置最大值，有充足的時(shí)間備好貨物發(fā)送貨物
下一步就是為訂單創(chuàng)建簡(jiǎn)單的退貨信息說明，包括
·給賣家提供退貨地址，也就是貨代地址(俄羅斯海外倉或其他其他可以收到退貨產(chǎn)品的地方、倉庫)
·退貨說明。示例：“如需退貨，請(qǐng)將貨物打包并固定在里面。您可以通過 CDEK 取貨點(diǎn)發(fā)送退貨。發(fā)送時(shí)，請(qǐng)注明上述收貨地址。承運(yùn)人可能會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，保留您的收據(jù)或收據(jù)，如果退貨質(zhì)量不合格，我們將退還費(fèi)用。
如何激活倉庫
根據(jù)OZON官方規(guī)則，如果你的店鋪超過30天沒有達(dá)到以下要求，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉你的倉庫。
·沒有一件產(chǎn)品顯示在售狀態(tài)
·沒有將任何產(chǎn)品包裹發(fā)到倉庫
OZON平臺(tái)將向你發(fā)送一封包含截止日期的電子郵件。如果在此之前你從倉庫出售至少一件物品或至少有一個(gè)包裹顯示已發(fā)貨，OZON平臺(tái)就不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉倉庫。否則，你的倉庫將顯示“非活動(dòng)”狀態(tài)。
如果需要重新激活倉庫，需要寫信給官方人員說明真實(shí)情況和原因，之后OZON將在1-2天內(nèi)激活倉庫。在此期間，你可以更改設(shè)置、上架產(chǎn)品、設(shè)置商品價(jià)格和庫存數(shù)量。當(dāng)產(chǎn)品通過審核并且顯示倉庫激活時(shí)，產(chǎn)品將出現(xiàn)在OZON平臺(tái)的商品欄上。
如果2天后OZON平臺(tái)依舊沒有激活倉庫，賣家則需要重新寫郵件發(fā)送給OZON平臺(tái)。
如何刪除倉庫
賣家無法完全刪除倉庫，但可以將它們歸檔。如果賣家不打算繼續(xù)使用倉庫，則需要重置倉庫剩余貨物。賣家可以直接從菜單欄—后勤中的倉庫卡打開查看，顯示詳細(xì)的列表清單，將需要的進(jìn)行歸檔。之后賣家將不再收到空倉的發(fā)貨訂單，30天后OZON平臺(tái)會(huì)將這些棄置的倉庫轉(zhuǎn)為失效狀態(tài)。
十二妹小tips：
如果你有兩種類型的產(chǎn)品庫存(普通和特殊)，建議每種類型的產(chǎn)品庫存都需要一個(gè)單獨(dú)的倉庫，這樣可以更簡(jiǎn)單管理你的產(chǎn)品，為不同的產(chǎn)品創(chuàng)建不同的物流渠道，真正在運(yùn)營(yíng)上面開源節(jié)流，把資金用在該用的環(huán)節(jié)上，達(dá)到高效運(yùn)營(yíng)OZON的效果。
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