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淘寶天貓商家注意!618阿里發票平臺業務鎖定降級通知!

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-19 14:12:43  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:223

淘寶天貓商家注意了!2023年618大促期間,為維護系統穩定,將會限用阿里發票平臺部分功能。請商家朋友提前了解規則并做好準備,否則將影響商家開票。

一、限制時間段

2023-06-15 19:50~2023-06-15 20:30

二、具體功能

1、【入口設置】模塊功能將暫停開放,屆時商家無法設置或編輯消費者側發票申請頁面的發票類型、消息卡片等功能,請您提前完成消費者申請發票入口的展示設置;

618阿里發票平臺業務鎖定降級

2、【商品設置】模塊功能將暫停開放,屆時商家將無法設置或編輯商品/sku維度的稅編稅率,請提前完成開票頁面的商品設置;

618阿里發票平臺業務鎖定降級

3、【導出開票記錄&發票明細】功能將暫停開放,屆時商家無法導出開票記錄&發票明細。

三、對消費者的影響

考慮大促期間交易量激增,為保障消費者的消費體驗,平臺對部分消費者下單流程簡化,可能存在少量消費者咨詢,咨詢場景如下:

場景一:下單頁面為什么不能開票?

話術:您好,您可在訂單列表、訂單詳情申請開票。

場景二:訂單列表、訂單詳情為什么沒有補開發票入口?

話術:您好,大促期間,系統維穩升級中,您可在3個小時后在訂單列表、訂單詳情補開發票。

四、建議做法

1、您根據以往開票量預估618期間的所需開票量,提前準備足夠的票量。如果量較大,請一定要提前向稅局申請增量。

2、同步客服【第三點】內容,提前熟悉話術,準備好應對消費者咨詢。

2023年618阿里發票平臺業務鎖定降級通知如上,商家要及時做好應對措施!

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本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

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