天貓商家如何開通并配置到貨時效？（當(dāng)日達(dá)、隔日達(dá)、預(yù)計xx送達(dá)等）本期內(nèi)容我們將為大家解答，來看看吧！

【簽約路徑】

天貓商家：【商家中心】-【物流】-【物流主頁】-【物流時效表達(dá)】

目前淘寶商家僅支持配置發(fā)貨時效，相關(guān)送達(dá)時效配置功能暫未開放，請您耐心等待。

【配置步驟】

1、預(yù)計送達(dá)時效：商家簽約訂購【物流時效表達(dá)】后，平臺算法會自動計算出商家各條能做到時效表達(dá)（當(dāng)日發(fā)/次日達(dá)/隔日達(dá)）的線路，并透出預(yù)計送達(dá)時效，商家可自主選擇是否關(guān)閉該表達(dá)（若商家未配置承諾發(fā)貨時效，將不支持關(guān)閉“預(yù)計送達(dá)時效”的表達(dá)）。

2、承諾送達(dá)時效：商家可通過【線路時效表達(dá)配置】篩選收貨地址（目前收貨地的最小顆粒度僅支持針對市級進(jìn)行配置）與表達(dá)類型，并在下方的明細(xì)中選擇所需的表達(dá)類型（如承諾當(dāng)日達(dá)、承諾次日達(dá)、承諾隔日達(dá)、不表達(dá)）。

3、截單時間后產(chǎn)生的訂單，將不表達(dá)對應(yīng)的送達(dá)時效。

注：同一線路目前僅支持配置“預(yù)計送達(dá)時效”與“承諾送達(dá)時效”的其中一種。

【黑名單商品配置】

商家可以選擇不表達(dá)送達(dá)時效的地點和商品，具體操作步驟如下。

1、點擊【全店黑名單配置】并進(jìn)行編輯，該頁面中將展示目前黑名單的收貨地和商品的信息（若無信息，則表示并未配置相關(guān)信息）

2、根據(jù)收貨地配置黑名單：根據(jù)您的需求，選擇不表達(dá)時效的收貨地。

3、根據(jù)商品配置黑名單：根據(jù)您的需求，選擇不表達(dá)時效的商品，目前支持Excel導(dǎo)入與手動添加兩種方式。

【常見問題】

1、訂購后，為什么有時商品詳情頁無時效表達(dá)？

答：商家配置后，線路需達(dá)到穩(wěn)定的履約達(dá)成才能保證服務(wù)透出，否則平臺會下線表達(dá)。

2、同時配置了發(fā)貨時效和送達(dá)時效，商品詳情頁會如何表達(dá)？

答：a.若商家配置了發(fā)貨時效和承諾到貨時效，商品詳情頁將透出【承諾送達(dá)時效】（xx:xx前付款，承諾xx送達(dá)）；

b.若商家配置了發(fā)貨時效和預(yù)計到貨時效，商品詳情頁將透出【承諾發(fā)貨+預(yù)計送達(dá)時效】（今日發(fā)：xx:xx前付款，今天發(fā)貨，預(yù)計xx送達(dá)；24小時發(fā)：付款后24小時內(nèi)發(fā)貨，預(yù)計xx送達(dá)）

3、配置送達(dá)時效后，履約要求是什么？

答：配置承諾達(dá)（包含承諾今日達(dá)、承諾次日達(dá)、承諾隔日達(dá)），每日截單前訂單會表達(dá)“ XX:XX前付款承諾今天送達(dá)”，訂單需要當(dāng)日能送達(dá)；“ XX:XX前付款承諾次天送達(dá)”，訂單需要次日能送達(dá)；“ XX:XX前付款承諾隔天送達(dá)”，訂單需要隔日能送達(dá)；若過了當(dāng)日的截單時間，自動往后順延一天（即原先若商家設(shè)置的是承諾當(dāng)日達(dá)，超過截單時間后的訂單將表達(dá)承諾次日達(dá)，訂單需要次日能送達(dá)）；超時未送達(dá)后，若消費者發(fā)起投訴將產(chǎn)生賠付，賠付規(guī)則以《天貓時效服務(wù)規(guī)范》為準(zhǔn)。

以上為本次甩手關(guān)于天貓如何開通并配置到貨時效的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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