目前作為淘寶賣家，大家最討厭就是淘寶惡意訂單投訴了。同時我們又不能去控制淘寶惡意訂單的發(fā)生，所以必須了解有關惡意下單的處理方法，同時也想要知道投訴渠道。那么淘寶惡意下單如何維權?下面給大家說一下。

惡意訂單指的是買家在拍下賣家的寶貝后惡意退貨或退款的行為。一般情況下，惡意訂單大多出現在同行惡意攻擊或不法分子對淘寶新店鋪侵財的情況下，因為本人的新店也是剛開張不久，可以說對于每一筆訂單都非常的認真仔細，但是就在前不久本人就見識到了第一筆惡意訂單，賣家在下單并待我發(fā)貨后惡意申請退貨并不退款。

首先聯系買家申請退款并不退貨的原因，因為“做賊心虛”這位買家一直在數天的時間內沒有對我進行任何回復，這個時候我基本可以確定這是一起典型的惡意訂單事件;登錄淘寶網，點擊我的淘寶，拉到最下面，客戶服務下有個“投訴管理”，點擊進去投訴;填寫好的投訴要求，最好就是有截圖說明。

要如何進行維權?

1、我們知道淘寶本來就是來幫助商家提升商品銷量的，所以只有當商家的商品，真的賣出去了，淘寶就可以獲取傭金，但是對于一些淘寶，通過退款退貨的一個時間差去套取商家的推廣傭金。

2、同時大量下單，或者并不接受包裹，或者在與商家協商時通過其他平臺去協商退貨。如此類的行為都是屬于惡意下單。惡意下單使商家的利益受損。

3、投訴淘寶惡意下單的話，先對于這種情況，商家要有警覺性，就可以盡量的避免惡意下單的陷阱。或者我們在淘寶聯盟的后臺中心可以找到聯系客服，與聯系客服反映情況。進行相關的投訴。

4、商家需要提供相關交易憑證。再者淘寶維權系統(tǒng)也在不斷的升級，所以說商家們只要嚴格按照淘寶的流程來做的話。基本上是可以應對惡意下單的。

如果我們遇到異常退款的話，可以申請小二進行介入，維權小二會參考【歹意行為投訴中心】投訴結果，盡可能挽回我們的錢款損失。

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本文來源： 淘寶惡意下單怎么辦？如何申訴？