在速賣通平臺(tái)上開設(shè)店鋪，運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，賣家不可避免的會(huì)遇到一些問題，這些問題需要聯(lián)系到平臺(tái)的客服來解決，那速賣通怎么呼叫人工客服？速賣通人工客服在哪里？一起來看看吧！

一、速賣通怎么呼叫人工客服？

首先，你們要知道目前速賣通并沒有提供客服電服務(wù)，所以賣家是不可能通過通過客服電話聯(lián)系到平臺(tái)的，想要和速賣通的客服聯(lián)系，只有兩條路可走，如下：

1、速賣通在線客服。

在線客服指的是平臺(tái)設(shè)置的客服機(jī)器人。登陸速賣通賬號(hào)后，在“我的速賣通-產(chǎn)品管理”的頁面上，就可以看到速賣通在線客服。

這個(gè)客服是由系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)客服，它的作用就是在對(duì)話框中輸入相應(yīng)的問題，系統(tǒng)會(huì)檢索關(guān)鍵詞，然后給出相應(yīng)的答案。

2、人工客服。

大家如果在速賣通在線客服中得不到自己的回答，可以在右邊聯(lián)系客服人員。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明自己的問題，然后返回到客服對(duì)話框中，由速賣通的客服人員進(jìn)行回答；但如果有很多賣家來咨詢，那就得排隊(duì)了。

雖然速賣通的客服是全天在線的，但大部分時(shí)間都是在九點(diǎn)到十七點(diǎn)半之間，其他時(shí)間也有客服，但不一定能及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服前，先看一下客服中心，，或者在線客服上方的一些賣家近期常見問題看看是否有自己的問題回答，這樣比較方便，也不會(huì)等得太久。

二、速賣通客服聯(lián)系入口在哪？

1、首先要登陸“速賣通”賣家?guī)ぬ?hào)，點(diǎn)擊左上方“聯(lián)系客服”三個(gè)字。

2、在頁面最下方找到“在線客戶服務(wù)”按鈕。

3、點(diǎn)擊后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，賣家需要在對(duì)話框中輸入自己要咨詢的內(nèi)容。然后發(fā)給客服，才能和速賣通的客服取得聯(lián)系。

以上就是速賣通怎么呼叫人工客服的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)各位有所幫助。如果在開店或者運(yùn)營(yíng)速賣通店鋪時(shí)遇到了一些困難，那么可以先到速賣通幫助中心去找一下，看看有沒有自己遇到的問題。如果想要找平臺(tái)的人工客服，建議將問題描述清楚，然后進(jìn)行詢問，這樣會(huì)更有效率。

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