對于速賣通的消費者來說，肯定都不想買到假貨，但也要先去了解快賣通買到假貨后的處理方法，同時也可以去了解具體的維權方法，幫助買家合法維護權益。

假如賣家真的是賣假貨的話，那么一定要及時下架，如果不是賣假貨，那賣家就要及時投訴，畢竟，售假對店鋪造成不利影響。那么怎么維權?

1.搜集證據

若發(fā)現買的是假貨，第一步是收集證據，用攝像機從不同角度拍攝貨物，并保存商家聊天記錄。

2.與賣家磋商

搜集到證據后就可以和賣家商議解決辦法，溝通時，注意不要掉入賣家聊天陷阱。

3.向第三方交易平臺提出申訴

如果消費者的要求與賣家不一致，可以立即向第三方交易平臺投訴。如果需要提供投訴證據，則由第三方服務人員根據雙方提供的證據做出最終裁決。

4.向工商和消協投訴

如果消費者對第三方平臺服務人員裁決結果不滿，可以向工商部門或消協投訴。

該法案中的買家將不能獲得更多的補償，而只是可能被懲罰。

5.向人民法院起訴

如果上述方法都不能解決問題，那么當事人可以通過提起民事訴訟來維權，請求法院判決對方承擔相應的給付責任。

通常速賣通平臺上沒有假貨，不過也不排除一些賣家投機取巧，所以在這里還是建議各位賣家能更好地維護店鋪的運營，不要銷售假貨，而且買家如果真的買到假貨，那么也可以勇敢地站出來維權。

連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事，以專業(yè)、貼心的服務讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務，以后的文章中也會幫助賣家更好的運營。

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本文來源： 速賣通賣家必知關于假貨的問題