2012年，零售業(yè)在中國(guó)的發(fā)展遇到很大的挑戰(zhàn)，整體盈利能力下降，外資零售集體放緩在華擴(kuò)張。應(yīng)對(duì)這巨大挑戰(zhàn)， 沃爾瑪 在過(guò)去幾年的高速擴(kuò)張中逐漸慢下腳步，宣布在華發(fā)展的戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃。聯(lián)商網(wǎng)記者就近期零售行業(yè)市場(chǎng)變化、 沃爾瑪 中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀采訪(fǎng)了 沃爾瑪 公司事務(wù)高級(jí)總監(jiān)李玲女士。
穩(wěn)健成長(zhǎng)階段
重量更重質(zhì)
沃爾瑪 宣布未來(lái)三年將開(kāi)100家店，這一速度顯然低于前幾年的擴(kuò)張速度。李玲女士表示，盡管如此， 沃爾瑪 開(kāi)店數(shù)量在零售行業(yè)內(nèi)始終保持領(lǐng)先，保持平穩(wěn)和快速地發(fā)展。她提出，未來(lái)三年， 沃爾瑪 將開(kāi)100家高質(zhì)量、高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新店。
另外， 沃爾瑪 中國(guó)未來(lái)要加大山姆會(huì)員店的拓展。今年將在蘇州、杭州新開(kāi)2家山姆會(huì)員店，“4，5月份會(huì)和消費(fèi)者見(jiàn)面。”李玲女士介紹道。
中國(guó)零售行業(yè)在經(jīng)歷了15年的發(fā)展之后面臨調(diào)整。 沃爾瑪 在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)了變革，包括對(duì)于采購(gòu)架構(gòu)的調(diào)整、開(kāi)店數(shù)量的調(diào)整以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面的調(diào)整。2013年， 沃爾瑪 將持續(xù)投資中國(guó)市場(chǎng)，打造更高效的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)體系，鞏固價(jià)格優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)創(chuàng)新，強(qiáng)化“消費(fèi)者信賴(lài)的零售商”形象。2012年10月底， 沃爾瑪 宣布中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃，投資建設(shè)更多物流配送中心以提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
李玲女士表示為打造更高效的供應(yīng)鏈， 沃爾瑪 對(duì)全國(guó)的采購(gòu)辦公室進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化后的采購(gòu)辦公室將分別位于深圳、大連、北京、上海、武漢、成都、廈門(mén)和昆明等8個(gè)城市。這是 沃爾瑪 中國(guó)去年宣布的戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃的一部分。 該計(jì)劃旨在通過(guò)采購(gòu)資源的整合，提升 沃爾瑪 采購(gòu)供應(yīng)鏈的效率，強(qiáng)化商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，注重門(mén)店質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 沃爾瑪 在中國(guó)市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。
李玲女士介紹： 沃爾瑪 近期在全國(guó)推出了“省心價(jià)”，即3公里以?xún)?nèi)價(jià)格最低，逐步實(shí)現(xiàn)“天天平價(jià)” 。
在食品安全方面，李玲女士表示： 沃爾瑪 中國(guó)成立合規(guī)組織，統(tǒng)一負(fù)責(zé)食品安全、證照審批、消防安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合規(guī)審計(jì)及合規(guī)管理等方面事務(wù)，以保證公司日常運(yùn)營(yíng)全面符合政府部門(mén)的相關(guān)法律法規(guī)以及 沃爾瑪 公司的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將誠(chéng)信合規(guī)及食品安全管理列入商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要考核目標(biāo)。 沃爾瑪 關(guān)注每一個(gè)可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)，增加食品安全培訓(xùn)，持續(xù)投入維護(hù)食品制作設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保關(guān)于食品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都按要求嚴(yán)格執(zhí)行。她還特別強(qiáng)調(diào) 沃爾瑪 在食品安全方面不斷創(chuàng)新：“去年在廣州推出 沃爾瑪 食品安全移動(dòng)檢測(cè)車(chē)，這是 沃爾瑪 在加強(qiáng)更專(zhuān)業(yè)食品監(jiān)管方面進(jìn)行的有益探索。 檢測(cè)車(chē)上配備了多功能食品安全分析儀、食品安全綜合檢測(cè)儀等多種專(zhuān)業(yè)設(shè)備以及第三方檢測(cè)公司的專(zhuān)業(yè)人員，讓顧客更放心。
兩者資源融合
應(yīng)對(duì)電商沖擊
沃爾瑪 中國(guó)已于去年10月份完成對(duì)1號(hào)店的控股，可以說(shuō)1號(hào)店即“網(wǎng)上的 沃爾瑪 ”。李玲女士表示，雖說(shuō)網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)實(shí)體零售的沖擊非常大，但就中國(guó)目前狀況而言，實(shí)體零售還是有非常大的發(fā)展空間。“一站式購(gòu)物廣場(chǎng)很受消費(fèi)者歡迎。因?yàn)樯缃还δ苁请娚滩荒苋〈摹?rdquo;
李玲女士介紹， 沃爾瑪 中國(guó)電子商務(wù)總部是為了適應(yīng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展而設(shè)立的部門(mén)，和1號(hào)店在資源上有非常好的融合，包括管理團(tuán)隊(duì)的融合、管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的分享等等。此外，山姆會(huì)員店所在的6大城市均開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物，方便會(huì)員購(gòu)物。“山姆會(huì)員店網(wǎng)上業(yè)務(wù)是由 沃爾瑪 管理的”李玲女士強(qiáng)調(diào)。
辟謠
“大量關(guān)閉虧損門(mén)店”傳聞
之前有傳言： 沃爾瑪 將在2013年關(guān)閉100家虧損門(mén)店。李玲女士首先否認(rèn)了此傳言。她表示，部分門(mén)店可能會(huì)有細(xì)微的調(diào)整“但不會(huì)影響公司發(fā)展戰(zhàn)略。”在拓展選址方面，不管是競(jìng)爭(zhēng)激烈的一二線(xiàn)城市，還是新興的三四線(xiàn)城市，李玲女士強(qiáng)調(diào) 沃爾瑪 著重關(guān)注的是新興商圈，并會(huì)評(píng)估當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。“ 沃爾瑪 管理層對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度。希望在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上會(huì)有很大的提升。不止要擴(kuò)大數(shù)量，更要提升質(zhì)量。提升質(zhì)量是 沃爾瑪 未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。”
穩(wěn)健成長(zhǎng)階段
重量更重質(zhì)
沃爾瑪 宣布未來(lái)三年將開(kāi)100家店，這一速度顯然低于前幾年的擴(kuò)張速度。李玲女士表示，盡管如此， 沃爾瑪 開(kāi)店數(shù)量在零售行業(yè)內(nèi)始終保持領(lǐng)先，保持平穩(wěn)和快速地發(fā)展。她提出，未來(lái)三年， 沃爾瑪 將開(kāi)100家高質(zhì)量、高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新店。
另外， 沃爾瑪 中國(guó)未來(lái)要加大山姆會(huì)員店的拓展。今年將在蘇州、杭州新開(kāi)2家山姆會(huì)員店，“4，5月份會(huì)和消費(fèi)者見(jiàn)面。”李玲女士介紹道。
中國(guó)零售行業(yè)在經(jīng)歷了15年的發(fā)展之后面臨調(diào)整。 沃爾瑪 在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)了變革，包括對(duì)于采購(gòu)架構(gòu)的調(diào)整、開(kāi)店數(shù)量的調(diào)整以及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面的調(diào)整。2013年， 沃爾瑪 將持續(xù)投資中國(guó)市場(chǎng)，打造更高效的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)體系，鞏固價(jià)格優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)創(chuàng)新，強(qiáng)化“消費(fèi)者信賴(lài)的零售商”形象。2012年10月底， 沃爾瑪 宣布中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃，投資建設(shè)更多物流配送中心以提升價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
李玲女士表示為打造更高效的供應(yīng)鏈， 沃爾瑪 對(duì)全國(guó)的采購(gòu)辦公室進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化后的采購(gòu)辦公室將分別位于深圳、大連、北京、上海、武漢、成都、廈門(mén)和昆明等8個(gè)城市。這是 沃爾瑪 中國(guó)去年宣布的戰(zhàn)略升級(jí)計(jì)劃的一部分。 該計(jì)劃旨在通過(guò)采購(gòu)資源的整合，提升 沃爾瑪 采購(gòu)供應(yīng)鏈的效率，強(qiáng)化商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，注重門(mén)店質(zhì)量和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn) 沃爾瑪 在中國(guó)市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。
李玲女士介紹： 沃爾瑪 近期在全國(guó)推出了“省心價(jià)”，即3公里以?xún)?nèi)價(jià)格最低，逐步實(shí)現(xiàn)“天天平價(jià)” 。
在食品安全方面，李玲女士表示： 沃爾瑪 中國(guó)成立合規(guī)組織，統(tǒng)一負(fù)責(zé)食品安全、證照審批、消防安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合規(guī)審計(jì)及合規(guī)管理等方面事務(wù)，以保證公司日常運(yùn)營(yíng)全面符合政府部門(mén)的相關(guān)法律法規(guī)以及 沃爾瑪 公司的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將誠(chéng)信合規(guī)及食品安全管理列入商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的重要考核目標(biāo)。 沃爾瑪 關(guān)注每一個(gè)可以改進(jìn)的細(xì)節(jié)，增加食品安全培訓(xùn)，持續(xù)投入維護(hù)食品制作設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，確保關(guān)于食品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都按要求嚴(yán)格執(zhí)行。她還特別強(qiáng)調(diào) 沃爾瑪 在食品安全方面不斷創(chuàng)新：“去年在廣州推出 沃爾瑪 食品安全移動(dòng)檢測(cè)車(chē)，這是 沃爾瑪 在加強(qiáng)更專(zhuān)業(yè)食品監(jiān)管方面進(jìn)行的有益探索。 檢測(cè)車(chē)上配備了多功能食品安全分析儀、食品安全綜合檢測(cè)儀等多種專(zhuān)業(yè)設(shè)備以及第三方檢測(cè)公司的專(zhuān)業(yè)人員，讓顧客更放心。
兩者資源融合
應(yīng)對(duì)電商沖擊
沃爾瑪 中國(guó)已于去年10月份完成對(duì)1號(hào)店的控股，可以說(shuō)1號(hào)店即“網(wǎng)上的 沃爾瑪 ”。李玲女士表示，雖說(shuō)網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)實(shí)體零售的沖擊非常大，但就中國(guó)目前狀況而言，實(shí)體零售還是有非常大的發(fā)展空間。“一站式購(gòu)物廣場(chǎng)很受消費(fèi)者歡迎。因?yàn)樯缃还δ苁请娚滩荒苋〈摹?rdquo;
李玲女士介紹， 沃爾瑪 中國(guó)電子商務(wù)總部是為了適應(yīng)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展而設(shè)立的部門(mén)，和1號(hào)店在資源上有非常好的融合，包括管理團(tuán)隊(duì)的融合、管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的分享等等。此外，山姆會(huì)員店所在的6大城市均開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物，方便會(huì)員購(gòu)物。“山姆會(huì)員店網(wǎng)上業(yè)務(wù)是由 沃爾瑪 管理的”李玲女士強(qiáng)調(diào)。
辟謠
“大量關(guān)閉虧損門(mén)店”傳聞
之前有傳言： 沃爾瑪 將在2013年關(guān)閉100家虧損門(mén)店。李玲女士首先否認(rèn)了此傳言。她表示，部分門(mén)店可能會(huì)有細(xì)微的調(diào)整“但不會(huì)影響公司發(fā)展戰(zhàn)略。”在拓展選址方面，不管是競(jìng)爭(zhēng)激烈的一二線(xiàn)城市，還是新興的三四線(xiàn)城市，李玲女士強(qiáng)調(diào) 沃爾瑪 著重關(guān)注的是新興商圈，并會(huì)評(píng)估當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。“ 沃爾瑪 管理層對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的預(yù)期持樂(lè)觀態(tài)度。希望在過(guò)去的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上會(huì)有很大的提升。不止要擴(kuò)大數(shù)量，更要提升質(zhì)量。提升質(zhì)量是 沃爾瑪 未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。”
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