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歐美零售商深入研究研究中國女性

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-12 07:04:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

【超市168消息】德布·魏登哈默爾(Deb Weidenhamer)在上海原法租界開展拍賣活動(dòng)雖然已有三年時(shí)間,但她在瘋狂購買的盡頭找到了自己的關(guān)注焦點(diǎn)。中國女性會(huì)聚集到她的身邊,想要進(jìn)一步了解她的生活,而不是她們剛剛購買的高檔手提包和進(jìn)口珠寶。
  “她們問,為了開拓事業(yè),我不得不放棄什么,”美國拍賣公司(American Auction Co.)及其中國子公司愛拍(上海)拍賣有限公司的這位首席執(zhí)行官表示,“當(dāng)我告訴她們,什么都沒有放棄的時(shí)候,她們略顯驚訝。”
  “我的丈夫非常支持我。我總是在外出差。”
  中國女性有可能正在快速吸取經(jīng)驗(yàn):魏登哈默爾在拍賣領(lǐng)域是一位開拓者。她的兩家公司分別擁有280名和28名員工。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(Economist Intelligence Unit)的數(shù)據(jù)顯示,這幾代中國女性同樣身為開拓者:在中國大陸,女性對(duì)家庭收入的平均貢獻(xiàn)從1980年的僅20%躍升至如今的50%。
  事實(shí)上,女性地位的提高以及女性消費(fèi)推動(dòng)中國在2013年成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。美國政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年,美國電商市場(chǎng)規(guī)模約為2,700億美元,而中國市場(chǎng)規(guī)模約為3,080億美元。
  而就在十年前,大多數(shù)西方公司完全忽略了中國女性這一消費(fèi)群體:他們對(duì)中國女性的刻板印象是家庭主婦,對(duì)家庭收入的貢獻(xiàn)不大。中國是一個(gè)龐大的市場(chǎng),但被視為一個(gè)龐大的整體市場(chǎng)。在接受我采訪的幾位高管談到這一點(diǎn)時(shí),他們喜歡說,“13億消費(fèi)者”,除此之外,并不會(huì)有更多分析。
  時(shí)至今日,中國市場(chǎng)決不是一個(gè)整體;由于受到高稅收、不斷變化的監(jiān)管環(huán)境以及對(duì)文化差異缺乏認(rèn)識(shí)等諸多因素的限制,一些零售商在嘗試進(jìn)入這一市場(chǎng)時(shí)屢屢受挫,因此該市場(chǎng)更有可能被許多人稱之為一個(gè)復(fù)雜市場(chǎng)。而目前,大多數(shù)公司已經(jīng)清楚地意識(shí)到,女性成為中國零售業(yè)快速增長——尤其是電子商務(wù)快速增長——背后的推動(dòng)力量,越來越多的女性自己賺錢,并把掙來的錢用于購物。
  2015年亞洲零售市場(chǎng)總量預(yù)計(jì)平均增長4.6%,達(dá)到7.6萬億美元。據(jù)預(yù)測(cè),北美和歐洲市場(chǎng)將分別增長2.5%和0.8%。據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫稱,亞洲有望在今年超過北美成為全球最大的電商市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫對(duì)來自大中華區(qū)、印度、日本、新加坡和韓國主要城市的5,500名女性展開調(diào)查,以了解女性的新興消費(fèi)能力。據(jù)國際金融公司(International Finance Corp)稱,從全球范圍來看,女性每年控制著約20萬億美元的消費(fèi)支出。
  從這份報(bào)告中脫穎而出的這一群中國女性的確很了不起。這份報(bào)告顯示,其中,大約43%的女性從事行政、管理或者專業(yè)性工作,62%的女性與丈夫一同擔(dān)起了養(yǎng)家糊口的重任,76%的女性擁有自己的銀行賬戶。
  我問魏登哈默爾,她在中國市場(chǎng)已經(jīng)吸取了哪些教訓(xùn)。她的公司通常會(huì)在商場(chǎng)舉行拍賣并且借助于俱樂部或雞尾酒會(huì)的氣氛,而這正是高端品牌推銷尚未開售的商品的一種途徑。此外,魏登哈默爾的公司還為那些想要試水中國市場(chǎng)的公司做市場(chǎng)調(diào)研,該服務(wù)的費(fèi)用為1.5萬美元。
  許多女性已經(jīng)成為冉冉升起的職場(chǎng)明星。亞洲都市女性的生活與許多美國人對(duì)她們持有的刻板印象有很大不同。比如,2013年,在亞洲擔(dān)任企業(yè)高管的女性多達(dá)29%,這一比例遠(yuǎn)高出歐美女性。
  她們正成為潮流創(chuàng)造者。零售市場(chǎng)正在迅速發(fā)展,越來越多女性已不再用大品牌來定義自己。而一兩年前,擁有一款大牌包非常重要,比如,越來越多的女性會(huì)選擇獨(dú)特新穎的手提袋,即便價(jià)格昂貴也在所不惜,魏登哈默爾如是說,“她們想處于潮流前沿,我發(fā)現(xiàn),越來越多的人已經(jīng)把注意力從知名品牌轉(zhuǎn)移到小眾品牌身上。”
  她提到意大利佛羅倫薩的一家名為Mona Luna珠寶精品店。
  她們更喜歡非傳統(tǒng)購物環(huán)境。在某種程度上,中國女性也許比她們的文化進(jìn)步得更快。69%的女性告訴經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫的調(diào)查人員說,她們更傾向于網(wǎng)購,部分原因是在傳統(tǒng)商店一些店員會(huì)態(tài)度高傲。
  她們?cè)谫徫飼r(shí)變得更有辨別能力、更加明智。“你開始發(fā)現(xiàn)她們的品味在不斷提升,” 魏登哈默爾說,“當(dāng)中國市場(chǎng)第一次打開,所有這些大品牌一涌而入來爭奪市場(chǎng)時(shí),年輕女性會(huì)不惜花掉她們的所有工資。”“現(xiàn)如今,女性自己決定自己需要什么,不再有被迫消費(fèi)的感覺。”
  消費(fèi)主力不只是年輕女性。雖然大型零售商傾向定位20多歲和30多歲的女性,但是他們可能正在錯(cuò)過愿意為孫輩們花大錢買禮物的奶奶和外婆。
  最后,非常值得玩味的一點(diǎn)是:魏登哈默爾說,她發(fā)現(xiàn)自己總是建議美國零售商在包裝上多花些時(shí)間和精力,比如一件商品可以用紙包好,放在一個(gè)盒子里,用絲帶系好并裝入一個(gè)袋子里。她說,“這正是展現(xiàn)中國優(yōu)雅文化的地方。”

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