2006年,世界銀行在《東亞經(jīng)濟發(fā)展報告》中第一次提出“中等發(fā)達國家陷阱”的概念,特指那些達到中等發(fā)達水平的國家,由于不能實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,導致后續(xù)增長力不足,最終出現(xiàn)經(jīng)濟和社會停滯的狀態(tài)。中國經(jīng)濟經(jīng)過二十多年的快速增長,已躋身中等發(fā)達國家之列。過去10年,中國經(jīng)濟增長方式在政策推動下開始艱難轉(zhuǎn)型,但受體制轉(zhuǎn)型滯后的掣肘,整個經(jīng)濟還在資金依賴和資源依賴的粗放發(fā)展軌道上前行。轉(zhuǎn)型的艱巨和緊迫帶來空前的壓力。
與中國經(jīng)濟發(fā)展同步,中國 零售業(yè) 同樣走過了20多年的改革之路,取得輝煌成就:每年兩位數(shù)的銷售和店鋪增長速度,數(shù)家企業(yè)進入世界零售百強,有超過50家的零售企業(yè)成為上市公司,銷售額超過10億的零售企業(yè)更是俯拾即是。盡管如此,仍有越來越多的人在質(zhì)疑:當前零售商正在做“二房東”、做融資經(jīng)營,靠發(fā)卡團購、依賴品牌招商,已經(jīng)很少有企業(yè)潛心經(jīng)營商品,但迅猛的發(fā)展速度似乎讓一切問題都得以解決。
零售業(yè) 是否遭遇難以走出的“陷阱”?
近一段時間, 零售業(yè) 的增長遭遇挑戰(zhàn)成為不爭的事實:電商爆炸式發(fā)展造成消費分流,客流與盈利出現(xiàn)下滑;房租人工成本居高不下,企業(yè)擴張后勁不足;大批新建購物中心招商困難,閑置境況觸目驚心;上市百貨企業(yè)市值縮水……從宏觀層面看,商務部發(fā)布的《“十二五”促進 零售業(yè) 發(fā)展的指導意見》提出,“十二五”期間,我國商品零售規(guī)模將保持穩(wěn)定增長,社會消費品零售總額及 零售業(yè) 增加值年均增長率實現(xiàn)15%。但從實際情況看,2012年社會商品零售總額為20.7萬億元,同比增長14.7%,低于預期目標。進入2013年,社會消費品零售總額增速仍延續(xù)放緩趨勢,今年1到4月份,社會消費品零售總額增幅為12.5%。
英國《經(jīng)濟學人》雜志曾推出一項用于評估中國GDP增長量的新指標,該指標由工業(yè)用電量、中長期信貸余額和鐵路貨運量按40%、35%和25%的權重配比而成,該指標為很多國際機構(gòu)認可。今年以來,該指標呈現(xiàn)持續(xù)下滑趨勢,顯示中國經(jīng)濟增長仍顯疲弱。 零售業(yè) 在這樣的背景下,低速運行很可能成為常態(tài)。從零售企業(yè)實際運營狀況來看,2012年,全國百家大型零售企業(yè)零售總額同比增長已降到6年來的最低水平,僅為10.8%。從零售上市企業(yè)2012年的年報數(shù)據(jù)看,營業(yè)收入和凈利潤同比分別為增長12.2%和-7.7%,營業(yè)收入增速明顯回落,凈利潤多年來首次出現(xiàn)負增長。凈利潤下滑成為普遍現(xiàn)象,顯示出 零售業(yè) 當前的不景氣狀態(tài)。
如果有陷阱轉(zhuǎn)型或轉(zhuǎn)軌勢在必行
觀念轉(zhuǎn)型必須先行,否定與肯定,都需重新梳理。正確與錯誤,往往只有時間能給出答案。上世紀90年代初,上海華聯(lián)商廈投資華聯(lián)超市,不到10年時間培育出中國第一個超市上市企業(yè),但初創(chuàng)之時業(yè)內(nèi)并非都舉手贊成。福建永輝從生鮮入手堅持商品自采,10年后的今天,望其項背者也未敢趨之若鶩。服裝供應鏈庫存危機連連,敢真正走ZARA路線的寥寥。百貨提出不做二房東久矣,如今不做二房東者幾何?
零售業(yè) 轉(zhuǎn)型與中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型一脈相承,缺乏的不是思路而是勇氣,需要的不是技巧而是堅持,追求的不是眼前而是長久。如果按照進化論適者生存的思想看轉(zhuǎn)型, 零售業(yè) 目前所處的生態(tài)環(huán)境在很多時候并不支持企業(yè)的轉(zhuǎn)型,企業(yè)越規(guī)范,經(jīng)營成本越高,劣幣驅(qū)逐良幣,竭澤而漁好過退而織網(wǎng)。在這樣的環(huán)境背景下,轉(zhuǎn)型能否成功,精英的出場成為關鍵。按照中國儒家的思想,精英不僅能齊家,更有平天下的魄力和能力,也只有這樣的人士,才會冒環(huán)境之不韙,去做那些“費力不討好的事”。現(xiàn)在各個行業(yè)都在關注財富榜,但也有越來越多的人開始關注財富之外的價值。
轉(zhuǎn)型要靠“術”的技巧更需“道”的堅守
完成了觀念與認知的轉(zhuǎn)型,才有策略的探討。轉(zhuǎn)型策略,有“術”的層面,更有“道”的理念。如何處理道與技的關系,2000年前我們行業(yè)就有一位“庖丁”作過精辟闡釋:(他)所好者道也,進乎技矣。所以,良庖歲更刀,割也;族庖月更刀,斫也;今天我用的刀已經(jīng)19年了,解了數(shù)千頭牛,但刀刃好像是剛在磨刀石上磨過一樣。依乎天理,因其固然,是道的根本。
每個中國人都渴望中國能實現(xiàn)跨越,每個零售人都渴望 零售業(yè) 能實現(xiàn)跨越。不論如何跨越,人將起決定因素。實現(xiàn)跨越需要著眼于長期的發(fā)展,有時候甚至需要犧牲眼前的利益,敢于堅守,不為潮漲潮落而惶惑。同時,還要勇于變革,調(diào)整發(fā)展模式,在不斷變換的市場環(huán)境和企業(yè)生存的新生態(tài)環(huán)境中找到適于發(fā)展的土壤,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
零售業(yè) 的轉(zhuǎn)型,更需要靠企業(yè)經(jīng)營的精耕細作,曾幾何時,發(fā)展速度掩飾了經(jīng)營管理的粗放,轉(zhuǎn)型最重要的就是轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理方式,為消費者帶來最好的體驗。事實上,招商也罷,自采也罷,純電商也罷,O2O(線上到線下)也罷,多業(yè)態(tài)也罷,供應鏈也罷,都應以價值為本,為顧客創(chuàng)造最大化的價值,堅守這個道,轉(zhuǎn)型的策略就有了方向。
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