美國購物旺季即將到來，而且持續(xù)時(shí)間較去年縮短六天，該購物旺季通常占全年?duì)I收的30%。所以美國零售業(yè)者的競爭將愈發(fā)激烈，商家各種招式齊上陣：包括將競相展開零售業(yè)主題促銷、提前開業(yè)、周日加班送貨上門。他們認(rèn)為每一天都很關(guān)鍵、不能犯丁點(diǎn)差錯(cuò)。商家還必須未雨綢繆，防止發(fā)生斷貨或網(wǎng)絡(luò)斷線。
今年感恩節(jié)假期來得較晚，使禮品購買旺季減少六天。感恩節(jié)是假期購物旺季的開始。
零售業(yè)務(wù)的競爭是如此激烈，甚至連Uncle Sam在本假期購物旺季也在一些地區(qū)提供周日送貨服務(wù)。
亞馬遜周一（11月11日）宣布，將成為與美國郵政署（U.S. Postal Service）合作的第一家零售企業(yè)，從11月17日起在紐約和洛杉磯地區(qū)提供周日送貨服務(wù)，因其希望給予消費(fèi)者更多送貨選擇。亞馬遜計(jì)劃2014年將這一服務(wù)擴(kuò)張至購物季以外，送貨范圍更涵蓋達(dá)拉斯、休斯頓和菲尼克斯等地區(qū)。
針對10年來最短的一個(gè)假期購物旺季，零售商還作出其他反應(yīng)，他們更多使用自己的網(wǎng)站，提前一個(gè)月開始銷售，并雇傭更多卡車和飛機(jī)，假如天氣惡劣迫使購物中心關(guān)門的話，將運(yùn)用上述運(yùn)輸工具以及時(shí)送貨。
咨詢公司Kurt Salmong高級合伙人Michael Dart稱“如果你的配貨系統(tǒng)出了亂子、網(wǎng)站崩潰或是競爭對手打折力度極大，那么將沒有太多反應(yīng)時(shí)間”。
由于假日進(jìn)賬占許多零售商的半數(shù)利潤，這個(gè)賭注是很高的。
今年假日零售季的銷售預(yù)估略為悲觀，但該預(yù)估是在近期經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示就業(yè)和經(jīng)濟(jì)大局增速好于預(yù)期之前發(fā)布的。
ShopperTrak在9月曾表示，預(yù)計(jì)今年11月和12月銷售將僅增長2.4%，而2012年該增幅為3%，2011年為4%，2010年為3.8%。
摩根士丹利10月預(yù)計(jì)，此次假日季零售銷售將創(chuàng)2008年以來最疲軟增幅。
購物季天數(shù)縮短六天，零售業(yè)主題促銷“大競技”
今年感恩節(jié)和 圣誕 節(jié)間的天數(shù)比2012年少了六天，這意味購物天數(shù)縮短，而且如果銷售低迷或消費(fèi)者因天氣素不出門逛大賣場，商家能夠作出反應(yīng)的時(shí)間也減少。提供數(shù)碼營銷工具的Adobe Systems ADBE.O 指出，假期購物季時(shí)間較短，可能使得零售商的線上（網(wǎng)絡(luò)）銷售減少15億美元。
梅西百貨（Macy's）執(zhí)行長Terry Lundgren說“今年可能會(huì)像是閃電一樣——過得很快。每一天都很重要。”
和許多零售業(yè)者一樣，梅西百貨多數(shù)分店也是首次在11月28日感恩節(jié)假期當(dāng)天就會(huì)開店。J.C. Penney JCP.N、Kohl's KSS.N 和Sears SHLD.O 也是感恩節(jié)晚上八點(diǎn)開。百思買（Best Buy）晚上六點(diǎn)開，玩具反斗城（Toys R Us）則傍晚五點(diǎn)開。
購物季天數(shù)減少，是零售業(yè)者已展開假期主題促銷的原因之一，尤其是線上營銷。根據(jù)Experian Marketing Services一份報(bào)告，幾乎有半數(shù)零售業(yè)ˋ者11月1日就開始促銷，四分之一消費(fèi)者已開始購物。
未雨綢繆，防斷貨或斷線
今年的購物季短暫緊湊意味著，很多公司采取額外措施確保店鋪補(bǔ)貨迅速，網(wǎng)站要做好準(zhǔn)備來應(yīng)對異常的網(wǎng)絡(luò)擁堵狀況。
Penney面臨承重壓力要在本次假期購物季中恢復(fù)營收增長。該公司已調(diào)整供應(yīng)鏈，假日商品應(yīng)能比往常提前一周上架。
索尼在美國各地租下了更多臨時(shí)倉庫，因此能夠快速補(bǔ)充庫存以避免售罄。
今年電子商務(wù)料將擴(kuò)張至約占假期營收的12-13%，上個(gè)購物季該比重為11%。在這種情況下，零售商將更加關(guān)注網(wǎng)店銷售。
沃爾瑪和Target Corp表示，他們已對網(wǎng)站進(jìn)行了大量測試，確保能夠頂住來自本次短暫購物季的額外壓力。
電子商務(wù)巨頭eBay Inc旗下EBay Enterprise在云端租下更多存儲(chǔ)空間并和更多服務(wù)器，以確?？蛻舻碾娮由虅?wù)網(wǎng)站能夠頂住網(wǎng)絡(luò)流量。今年網(wǎng)上訂單可在北京時(shí)間12月23日11:00前下達(dá)，商品將在 圣誕 節(jié)前夕運(yùn)送。
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