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職員的防盜訓練

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-12 06:58:19  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

①對 顧客 友好是最重要的。在禮貌、禮儀到位的基礎上,盡可能建立一 顧客 的聯(lián)系。

②工作中要不斷掃視通道。若發(fā)現(xiàn)某個地方有 顧客 在徘徊,上前詢問是否需要幫助。

③凡手推車中放著敞口手提包的 顧客 應加以注意。

④應特別注意把物品放在手推車周圍而留下中間以備打包用的 顧客 。這種技巧叫“筑巢”。

⑤在天氣暖卻穿著厚大衣或茄克的人大多圖謀不規(guī)。

⑥ 顧客 攜帶“反?!蔽锲窌r,須多加防備。如,睛天帶雨傘等。

⑦當賣場發(fā)生爭辯、打斗、 顧客 酗酒等混亂情況時,須冷靜觀察“趁火打劫”者。

⑧盡可能地盯住將物品藏匿于手提包、口袋、包裝袋或衣服里的 顧客 ,并記住所藏物品的種類,最好是讓同事迅速告知保安人員來處理。

⑨一般情況下,如果沒有超市負責人的授權(quán),盡量不要只身捉拿偷盜者??墒?,必須將有人偷盜的情況報告上一級或保安部門。

⑩當要在賣場巡視時,應利用不同的通道,尤其要經(jīng)常利用交叉通道。

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