商場管理部是業(yè)務最繁重的部門，也是與各部門銜接最緊密的部門，對內、對外都要做好溝通協(xié)調工作，才能保證工作高效有序進行。
　　商場管理部與公司各部門之間的工作關系（對內）
　　一、與行政人事處
　?。ㄒ唬﹩T工檔案的建立、存檔、保管
　?。ǘ﹩T工的招聘。
　?。ㄈI業(yè)員培訓的組織、實施、考核,
　?。ㄋ模┺k理營業(yè)員離入職手續(xù),
　　（五）考核營業(yè)員基本素質；
　?。芾砣藛T進行考核和培訓；
　　（七）對員工的基礎考核寫出書面報告,經(jīng)總經(jīng)理審批. 辦理晉升、降職或辭退。
　?。ò耍T工工資福利的發(fā)放和工服、工牌的發(fā)放、回收進行
管理。
　　（九）辦公用品、各種銷售票據(jù)的發(fā)放和辦公設施的配置。
　　二、與業(yè)務招商部
　　（一）對品牌的進場、退場、柜位調整的協(xié)調管理。
　　（二）對商品銷售進行分析,提出補貨、調貨、退貨建議；
　　（三）協(xié)助賣場 規(guī)劃和品牌布局設計。
　　（四）品牌商促銷方式、費用分擔、促銷時間、地點、促銷內容的確定。
　?。ㄎ澹ι唐焚|量進行檢查,及時反饋品牌信息,為商場總體經(jīng)營管理以及引進新品牌提供建議和保障。
　　三、與財務信息部
　?。ㄒ唬┵u場商品編碼的啟用和終止
　?。ǘ┥唐沸畔⒌慕?、錄入。
　　（三）提供準確的銷售結算數(shù)據(jù),為正確無誤的結算提供保障;
　?。ㄋ模Ω鞣N罰款票據(jù)及錢款進行收繳。
　　四、與營銷策劃部
　　（一）協(xié)助賣場的形象管理
　　（二）對促銷活動內容進行學習、傳達、組織和實施并及時反饋 活動信息。
　?。ㄈ┲谱鞔黉N打折pop,檢查各種宣傳品懸掛是否規(guī)范。
　?。ㄋ模┥唐沸畔?，商場管理部 有關規(guī)定通報的及時廣播。
　　五、與物業(yè)管理處
　?。ㄒ唬I業(yè)現(xiàn)場的物業(yè)設施進行監(jiān)督和檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知物業(yè)部門,
　?。ǘI業(yè)現(xiàn)場的四防安全進行檢查,遇有偷盜等事件及時與保安部門聯(lián)系。
　　（三）商品的進、退場的檢查
　?。ㄋ模９裆萄b形象的審核、現(xiàn)場管理及驗收
　　（五）員工的消防、用電安全、愛國衛(wèi)生的知識培訓。
　　政府職能部門之間的關系（對外）
　　商場管理部作為商場的一個職能部門,負責公司與相關技術監(jiān)督、工商管理、消協(xié)、衛(wèi)生防疫等部門的溝通協(xié)調工作。
　　一、與省市區(qū)衛(wèi)生局(愛衛(wèi)會、防疫站等)的關系
　　配合其作好環(huán)境衛(wèi)生檢查、個人身體健康檢查,以及特種行業(yè)的檢查。
　　二、與省市區(qū)技術監(jiān)督局的關系
　　與其配合作好特種行業(yè)如紡織、皮革等的檢驗,切實保護品牌的優(yōu)質質量以及消費者的利益。
　　三、與省市區(qū)商委的關系
　　與其配合作好貫徹國家方針、政策、法規(guī)條例、指令性計劃工作。
　　四、與省市區(qū)物價局的關系
　　與其配合作好商品價格、促銷打折等監(jiān)督檢查工作,誠實規(guī)范標價,制止價格欺詐。

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本文來源： 商場管理部溝通協(xié)調管理規(guī)范