面臨挑戰(zhàn): 1、消費(fèi)者人群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式發(fā)生變化。 2、客戶(hù)忠誠(chéng)度越來(lái)越低，可供選擇的購(gòu)物方式越來(lái)越多。 3、同業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)。 4、零售業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增長(zhǎng)過(guò)快，利潤(rùn)急劇下降 零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)： 對(duì)官方數(shù)據(jù)顯示2012年中國(guó) 消費(fèi)品 零售 總額20.7萬(wàn)億元，電商銷(xiāo)售占6.3%，約為1.3萬(wàn)億元。2013年預(yù)測(cè)中國(guó) 消費(fèi)品 零售 總額23.7萬(wàn)億元，電商銷(xiāo)售占7.6%，約為1.8萬(wàn)億元。預(yù)測(cè)2014年乃至未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，實(shí)體店零售仍占據(jù)著市場(chǎng)主導(dǎo)地位。 1、經(jīng)營(yíng)兩極分化更加明顯，經(jīng)濟(jì)降速導(dǎo)致零售企業(yè)面臨真正的危機(jī)。行業(yè)內(nèi)處在轉(zhuǎn)型期，可說(shuō)2014年有半數(shù)以上超市利潤(rùn)負(fù)增長(zhǎng)，兩極分化非常嚴(yán)重，比拼綜合實(shí)力，可說(shuō)強(qiáng)者強(qiáng)，弱者逾弱。 2、房租人力成本大幅上升，單壹零售商超普遍缺少精細(xì)化管理，營(yíng)銷(xiāo)失誤就會(huì)造成虧損現(xiàn)象。 3、關(guān)店現(xiàn)象將頻繁上演，對(duì)2014年預(yù)計(jì)關(guān)店潮將繼續(xù)上演，對(duì)購(gòu)物中心的狂熱會(huì)走向低落期。 4、社區(qū)商業(yè)將成為主戰(zhàn)場(chǎng)。城鎮(zhèn)化建設(shè)為社區(qū)商業(yè)發(fā)展提供了保障，社區(qū)商業(yè)體現(xiàn)食品更安全、生活便利、服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)。 5、營(yíng)銷(xiāo)方策待創(chuàng)新，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已很難打動(dòng)消費(fèi)者，商家常用打折、換購(gòu)、滿(mǎn)就送、購(gòu)物送券、會(huì)員積分等營(yíng)銷(xiāo)方式，卻沒(méi)有象雙十一 刻骨銘心，我們要與時(shí)并進(jìn)的創(chuàng)新。 零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 針對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)格局要突破業(yè)績(jī)瓶頸，可從以下幾點(diǎn)著手： 1、抓好以銷(xiāo)售為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型工作，一切圍繞銷(xiāo)售額提升為出發(fā)點(diǎn)。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的到來(lái)，需要商品精準(zhǔn)，為此在采購(gòu)政策、考核導(dǎo)向、聯(lián)合采購(gòu)上做好文章。 2、著力做好轉(zhuǎn)型工作，新一年將從做足做好超市門(mén)店銷(xiāo)售，做優(yōu)做強(qiáng)增值服務(wù)項(xiàng)目，還要從“小”字上做足文章 3、加強(qiáng)生鮮食品經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)門(mén)店聚客和核心競(jìng)爭(zhēng)力：（1）重視生鮮經(jīng)營(yíng) (2)做強(qiáng)疏果經(jīng)營(yíng) （3）摸索生鮮加工的建設(shè) 4、大力提升工作效率，繼續(xù)推進(jìn)減員增效，加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施
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