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回歸到O2O的核心本質(zhì)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-03 06:47:49  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

這年頭不說涉足O2O,都不好意思說自己做電商。O2O會不會和當(dāng)初的團購模式一樣先是一擁而上,再來曇花一現(xiàn),都在談O2O的模式,那小編就回歸核心本質(zhì)探討一下O2O的核心
1.O2O的核心是消費決策,但是本質(zhì)上O2O還是會關(guān)心訂單,O2O也是電子商務(wù)的一種形態(tài),無論如何也逃不開的。O2O平臺最終還得靠訂單來成就自己的價值。

2.從生活服務(wù)的電子商務(wù)來看,它有著購買決策的復(fù)雜性,就是因為服務(wù)不像商品一樣是一個標(biāo)準(zhǔn)化的東西,且行業(yè)細分出來的服務(wù)五花八門,這些非標(biāo)化的服務(wù)如何去選擇消費,如果沒有更多維度的信息幫助用戶進行參考、判斷和決策,生活服務(wù)的電子化也許真是紙上談兵了,這也能解釋一直以來,電子商務(wù)解決的都是標(biāo)準(zhǔn)化或半標(biāo)準(zhǔn)化的商品,而生活服務(wù)這塊更大的市場電子商務(wù)化的蛋糕一直停步不前的原因。

3.O2O“靠譜”的手段:我的理解主要從商戶和用戶兩段來解決,商戶端圍繞著如何確保信息真實、資質(zhì)合格、服務(wù)保障等方面來展開,這段的運營“人肉”為主,技術(shù)為輔,包括資質(zhì)審核認證、地推團隊等,用戶端想從社會化平臺的分享互動特性來產(chǎn)生高質(zhì)量的UGC內(nèi)容,以“人”的興趣圖譜擴散傳播,從而避開以單一點評所產(chǎn)生的單向信息所造成的不信任性,這兩方面要做到“靠譜”,資金門檻和時間門檻都極高。

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