網(wǎng)購(gòu)，如今已經(jīng)成為很多年輕人的一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣，更是都市時(shí)尚的“辦公族”們最經(jīng)常采取的一種購(gòu)物方式。但是有人網(wǎng)購(gòu)興高采烈，驚呼網(wǎng)上比現(xiàn)實(shí)生活中便宜很多；有人網(wǎng)購(gòu)罵天罵地，直斥網(wǎng)上假貨次貨滿(mǎn)天飛。確實(shí)，網(wǎng)購(gòu)最怕的就是淘寶買(mǎi)到假貨，那么您是否了解淘寶對(duì)于假貨的態(tài)度以及如何避免買(mǎi)到假貨呢？

如何避免買(mǎi)到假貨，減少不必要的糾紛

1、看寶貝LOGO識(shí)保障。購(gòu)物網(wǎng)站上商品琳瑯滿(mǎn)目，每個(gè)賣(mài)家描述商品的方式也不同，逛著逛著很可能你就犯暈，更別說(shuō)分辨商品真假好壞了。但是每個(gè)商家商品下面都有一個(gè)小LOGO，這些代表了賣(mài)家對(duì)商品質(zhì)量與售后服務(wù)作出的承諾,購(gòu)買(mǎi)帶有“”標(biāo)示的商品，在簽收貨物后7天內(nèi)，對(duì)商品不滿(mǎn)意可無(wú)理由退換貨。購(gòu)買(mǎi)帶有“”標(biāo)示的商品，在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)是假貨，淘寶給予三倍賠償。購(gòu)買(mǎi)帶有“”標(biāo)示的實(shí)物商品，下單后24小時(shí)內(nèi)賣(mài)家未發(fā)貨，淘寶會(huì)以買(mǎi)家實(shí)際支付商品金額的5%進(jìn)行額外賠償。購(gòu)買(mǎi)帶有“”標(biāo)示的商品，在確認(rèn)收貨后30天內(nèi)提供售后免費(fèi)維修服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)帶有“”標(biāo)示的商品，獲專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，品質(zhì)有保障。這些小LOGO能最大限度地維護(hù)消費(fèi)者利益，商家要獲得這些LOGO都需要經(jīng)過(guò)平臺(tái)商的資質(zhì)審核，并繳納一定的保證金。

2、看評(píng)價(jià)比看信用級(jí)別要靠譜。聽(tīng)聽(tīng)前人的意見(jiàn)，往往是了解商品可靠程度的最直接方法，我們可以從商家商品出售記錄上，查看之前買(mǎi)家的評(píng)價(jià)記錄，也可以從商家的店鋪評(píng)分、店鋪30天內(nèi)服務(wù)、評(píng)價(jià)和店家的解釋中看出網(wǎng)店的信譽(yù)及售后服務(wù)情況。但我們要小心提防那些賣(mài)家自己弄虛作假的交易評(píng)價(jià)，凡是匿名或者同一個(gè)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)多的，都很可能是虛假的評(píng)價(jià)。要是賣(mài)家得到的評(píng)價(jià)是100%好評(píng)，那你也要小心了，正所謂“太完美未必是真的”。http://

3、注意寶貝的細(xì)節(jié)實(shí)拍。不少消費(fèi)者逛網(wǎng)店的時(shí)候，喜歡通過(guò)圖片來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)，不少的不良賣(mài)家會(huì)抓住消費(fèi)者的這個(gè)心理，找來(lái)專(zhuān)業(yè)的攝影師和模特來(lái)演繹服裝，有時(shí)候即使是很差質(zhì)量的服裝，但是經(jīng)過(guò)攝影師的技術(shù)也能拍得很漂亮。所以，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)寶貝的時(shí)候，看下寶貝是否有細(xì)節(jié)實(shí)拍，，避免買(mǎi)到的寶貝和店家描述不符。

4、勤搜索，多比較，貨比三家更可靠。有時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)有一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，覺(jué)得賣(mài)得貴的就是好的，便宜才有假貨，其實(shí)不然，有些賣(mài)家仍然會(huì)以次充好。盡量瀏覽一些信譽(yù)度及服務(wù)比較好的商家，這樣才能進(jìn)行比較和鑒別。

5、保留聊天記錄。保留跟賣(mài)家溝通的證據(jù)很重要，聊天記錄往往是平臺(tái)介入解決問(wèn)題的重要依據(jù)。在你拍下商品之前，賣(mài)家可能作出各種承諾，當(dāng)你付錢(qián)后，承諾能否兌現(xiàn)就是另外一回事了。白紙黑字的聊天記錄這時(shí)可以作為一個(gè)保證，賣(mài)家想賴(lài)也賴(lài)不掉。

6、退貨宜快不宜遲。退貨宜快不宜遲，真的買(mǎi)了假貨，由于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)及消費(fèi)者都無(wú)法罰沒(méi)商品，退貨可能是第一選擇。買(mǎi)家應(yīng)該第一時(shí)間向賣(mài)家反映情況，提出退貨的要求。用相機(jī)拍下問(wèn)題商品，作為證據(jù)傳給賣(mài)家是最直接的辦法，正所謂有圖有真相。談判的態(tài)度也很重要，保持心態(tài)的平和，抱著解決問(wèn)題的心態(tài)，而不是挑起爭(zhēng)端，畢竟和氣生財(cái)，碰上講理的賣(mài)家事情還是很容易解決的。若后續(xù)賣(mài)家未解決，建議要求客服介入處理。

淘寶買(mǎi)到假貨維權(quán)結(jié)果：交易淘寶網(wǎng)支持退貨退款，對(duì)與賣(mài)家的售假行為，根據(jù)淘寶規(guī)則給予出售假貨行為扣12分，屏蔽店鋪7天。

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