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淘寶搜索功能展現(xiàn):引導(dǎo)用戶做決定

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-12 07:25:58  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  淘寶搜索自推出文本搜索、旺旺名直達(dá)店鋪等功能后,近期又有新舉措,淘寶搜索新功能“快速預(yù)覽”在低調(diào)運(yùn)行中。

  
  鎖定10秒眼球區(qū)域 幫助用戶決定
  
  據(jù)記者采訪改產(chǎn)品負(fù)責(zé)小二得知,“快速預(yù)覽”功能目前已覆蓋到50%的用戶,此功能初衷是為了讓買家在不跳出頁面情況下,可以快速查看商品詳情,幫助其初步篩選商品,快速判斷是否要進(jìn)入店鋪繼續(xù)瀏覽還是跳出頁面。根據(jù)淘寶用戶調(diào)研的數(shù)據(jù)來看,買家在瀏覽過程中最關(guān)鍵的是前10秒鐘信息的獲取,最關(guān)注賣家的寶貝評分、好評率等因素。
  
  用戶停留在商品區(qū)寶貝圖片,鼠標(biāo)懸浮時(shí),會出現(xiàn)“快速預(yù)覽”字樣入口,點(diǎn)擊入口,可展開浮層;用戶如果不敢興趣,決定跳出頁面,可以點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕,便可以關(guān)閉浮層,也可以通過點(diǎn)擊浮層(翻頁按鈕)外區(qū)域來關(guān)閉浮層。
  
  用戶點(diǎn)開“快速預(yù)覽”浮層,可以看到如下店鋪信息:寶貝標(biāo)題、圖片(2大圖,3小圖)、產(chǎn)品價(jià)格、店主旺旺、信用、店鋪動態(tài)評分、DSR值、商家服務(wù)項(xiàng)、買家印象、評價(jià)數(shù)、查看詳情和翻頁等信息。此外,電腦屏幕分辨率在1600 1440 1260的,可以支持寬屏版顯示。顯示為2大圖,3小圖,1260以下分辨率,采用窄屏版顯示。
  
  買家在點(diǎn)擊“快速預(yù)覽”功能后,可以查看店鋪名稱,點(diǎn)擊店鋪名稱,便可以跳轉(zhuǎn)到店鋪首頁。如果對于寶貝有疑問或者有問題想咨詢可以直接點(diǎn)擊商家旺旺,進(jìn)行對話。店鋪動態(tài)評分包含三個(gè)緯度:如實(shí)描述、服務(wù)態(tài)度,發(fā)貨速度。
  
  關(guān)于該功能的二期預(yù)想,淘寶會在預(yù)覽里做更多的擴(kuò)展內(nèi)容,比如同款推薦,產(chǎn)品推薦等,這些動作都是提高用戶的搜索、瀏覽體驗(yàn)而出發(fā)的。
  
  賣家如何更好切入玩轉(zhuǎn)“快速預(yù)覽”
  
  作為淘寶賣家,面對淘寶的新功能,需要學(xué)習(xí)快速運(yùn)用起來。當(dāng)然,也不必太過擔(dān)心,可以從以下幾點(diǎn)出發(fā),提高自身店鋪服務(wù)和相關(guān)寶貝圖片等來完善。
  
  (1)根據(jù)后臺數(shù)據(jù)的截取來看,主圖設(shè)置超過5幅的商家占比僅僅只有42%。可見還有58%的商家用戶是沒有注意到這一點(diǎn)的,所以建議商家在產(chǎn)品拍攝和設(shè)置中可以酌情放入5幅圖片,更好的幫助買家瀏覽和做決策。如果產(chǎn)品圖片未達(dá)到5幅,就會出現(xiàn)如下圖所示情況。
  
  (2)商家需要開始重視店鋪評價(jià),DSR評分。
  
  (3)關(guān)注店鋪的買家評價(jià),這個(gè)是可以顯示在“快速預(yù)覽”入口后顯示的內(nèi)容頁面的。

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