淘寶旺旺是我們在淘寶的即時通訊工具。旺旺同樣具有強大的推廣作用。那如何用淘寶旺旺這種方式來做淘寶推廣呢?
A、旺旺的在線狀態。一般旺旺的在線狀態分為“我有空”“隱身”“忙碌”“不在計算機旁”“聽電話中”“外出就餐”“稍后……”,我們可以不用這些在線狀態,自己來多設置幾個在線狀態,設置為你店鋪的推廣信息比如你店鋪商品的折扣信息、店鋪促銷活動信息、新款到貨信息等,讓這些信息滾動顯示,從而達到推廣的作用。大家可以旺我,看看我的在線信息是怎么設置的哦。提示:把在線狀態設置為店鋪的推廣信息,要經常更新哦,陳舊過時的推廣信息很不會被別人關注的。
B、旺旺群發。旺旺群發要慎重,不要隨意亂發廣告,被別人投訴就不好了哦。我們可以把愿意接受廣告的淘友和買家組織到一個旺旺組里,群發給這個組里的淘友和買家。群發時注意內容的長短要適當,稱呼、問候,要美言幾句哦,呵呵。
C、自動回復。我們不在電腦跟前的時候,一定要設置旺旺的自動回復功能。說明一下店鋪掌柜不在的原因,表示出掌柜對買家的尊重和禮貌。如果你離開的時間過長,就需要說明一下,你回來的時間,不要讓買家空等。在自動回復中,我們可以委婉的推廣一下你的商品。示例:“歡迎光臨欣欣商城,掌柜發貨中,大約2點回來,有事請留言,掌柜會在第一時間給您回復。本店有新款商品上架熱賣促銷中,折扣多多,滿意多多。請先隨便逛逛吧!”(僅供參考)字串8
D、快捷短語。快捷短語是淘寶旺旺上的一個快捷回復的功能。我們可以在快捷短語中編輯一些店鋪商品的推廣信息,在跟買家淘友聊天的時候適當發出去。省去了我們打字的麻煩,又快速的推廣了信息。在使用旺旺和買家溝通時可以充分利用旺旺的這個功能。推廣的信息要長短適中,不要廢話太多,便于買家的閱讀和理解。在使用快捷短語的時候,我們不要過于頻繁的使用。免得讓人家以為在跟一部機器在說話,不受到尊重也很不禮貌。建議快捷短語和旺旺的表情結合使用,讓買家更容易接受。
E、旺旺頭像。旺旺的頭像也是很有講究的。選擇一張具有親和力的圖片來做為我們的旺旺頭像。我是經營流行飾品的,要是弄一張嚇人的骷髏圖片發上會是什么樣啊,讓人看了很不舒服。旺旺頭像同時還要對你的店鋪、店鋪商品和掌柜都要有個識別。我可以用流行飾品的照片來作為頭像,讓人一看就知道你是經營流行飾品的,同時也展現了你的商品,起到了宣傳推廣的作用。頭像的圖片最好是做成動態的,用你店鋪內的商品照片來做。動畫要適當不要閃動太快,讓人看著迷糊還顯得雜亂。
F、旺旺大本營-旺遍天下。在淘寶社區的旺旺大本營-旺遍天下中生成在線狀態。選擇好樣式,獲取代碼。在社區發帖回帖,在編輯寶貝描述的時候都可以放上。讓淘友和買家都能隨時聯系到你。這個方法很有用的哦,快來試試吧。
旺旺是淘寶交易平臺的必不可少通訊聯絡工具。無論買家還是賣家,都是通過旺旺來聯系溝通,完成交易的。這里提醒各位淘友一定要注意自己的文明用語,但不要過于呆板過于職業化。要用即禮貌而又有趣的語言來招呼你的顧客。比如有顧客光顧你的小店,說:“你好,歡迎光臨”!就不如說:“你好啊,我能為你做點什么啊?!”這樣是不是給顧客一種輕松愉快的感覺呢。呵呵!語言是很巧妙的,有時一句話就能創造出良好的溝通氣氛,拿顧客當作自己朋友一樣,很輕松的就搞定一單生意。
在淘寶推廣過程中,我們店鋪的功能很多,有很多可以為自己宣傳推廣的地方。不要放過任何一個,統統的利用上哦。
A、店名。起一個響亮、好記、獨特的店名也很重要的。一個比較OK的店名能給買家留下深刻的印象,人需要一個好名,店鋪也需要一個好名;人有好名,一生平安;店有好名,風調雨順。一個符合自己的好名雅號,能給人心理上以暗示和引導,給您自信,助您成功。店鋪名字里也可以有一些推廣信息啊,比如我的店名原來叫“欣欣商城”現在要過圣誕節了,我就可以改成“欣欣商城-圣誕瘋狂折扣”。
B、店標。一個漂亮的動態店標,就好比是店鋪的左眼。店標可以是文字的也可以是商品照片。不管是什么,只要做的生動、漂亮,就會給買家留下一個深刻的印象。我建議店標做成動態的,最好跟你店鋪經營的商品有關。跟旺旺的頭像有同樣的宣傳推廣作用哦。
C、店鋪公告。店標是店鋪的左眼,那么店鋪公告就是右眼拉。同樣不可忽視!!!在公告欄里,可以把你店鋪的最新動態、最新商品和你店里的一些優惠促銷活動寫在上面。語言要精煉簡短,不要廢話連連,否則買家不會有耐心看完的哦!公告欄最好做一個漂亮的圖片,效果很不錯的哦!在放上一個計數器,方便掌柜自己統計每天店鋪的瀏覽量。如果哪位淘友有需要,我可以幫你做一個。做的不好,別笑我啊,呵呵!
D、店鋪推薦。我們每個店鋪都有六個店鋪推薦位,買家進到你的小店最先看到的就是店內的店鋪推薦商品。可以把你店鋪最好、最優秀、價格最低、數量多、快要下架的商品設置在上面。吸引住顧客的眼球才能買家繼續的往下看啊。店鋪推薦最好兩三天就換換,讓買家感覺到你是一個用心的掌柜,讓買家有一種新鮮的感覺。E、店鋪介紹。在我們小店的店鋪介紹里面,內容就不用過于拘謹了。可以介紹一下你的店鋪經營方式、商品特征屬性、和其他店鋪相比有哪些優勢等等。這里不要閑著哦,浪費就不好了。店鋪介紹里可以用一個漂亮的圖片來介紹,美觀漂亮。
F、評價解釋。評價解釋就是在你和買家交易成功互相評價后,有一個解釋,這里我們一定也不要放過。可以以幽默的話語來解釋,可以簡單的推廣一下自己的商品,給自己做一個小廣告哦。
G、個人空間。這可是個好地方哦。在我們的個人空間里,你可以秀秀你的寶貝商品照片,寫寫淘寶心得,聊聊淘寶經驗,發表一下自己對事物的看法,記錄一下自己網店的經驗日志。反正是個人空間,都是由你自己做主,呵呵。空間的頭像也要像店標和旺旺頭像一樣哦。
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本文來源: 淘寶旺旺推廣方式