新型在線申請：
請先登錄鉆展，復(fù)制退款地址http://zuanshi.taobao.com/index.html#!/refund/refund/ 到一個新的網(wǎng)頁，進(jìn)行自助退款。
退款流程需15工作日以上（注意：每月月底3天至次月5號財務(wù)關(guān)帳，此期間不處理退款；在此時間段內(nèi)申請的退款，時間相應(yīng)順延。） 需注意事項如下：
1、請確保您在不再使用鉆展產(chǎn)品的前提下提交申請；
2、當(dāng)前沒有正在投放中的計劃；
3、申請退款額度為賬戶里所有剩余金額，系統(tǒng)不支持部分退款。
4、申請退款起至退款成功期間，不能再新建計劃，否則有可能申請不成功。
5、系統(tǒng)默認(rèn)的退款支付寶為投放店鋪所綁定的支付寶。退款成功后，系統(tǒng)會發(fā)消息，請注意查看。
舊形式：
服務(wù)對象：使用鉆展競價服務(wù)，賬號內(nèi)余額需要退還的客戶
申請形式：發(fā)郵件給 zuanshizhanwei@taobao.com
郵件標(biāo)題：【申請-鉆展競價退款】 鉆展賬號-關(guān)聯(lián)支付寶賬號
舉例：【申請-鉆展競價退款】太平鳥官方旗艦店-xxx@163.com
郵件正文：
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淘寶帳號 |
關(guān)聯(lián)支付寶賬號 |
支付寶實名認(rèn)證人姓名 |
需退回余額 |
退款原因(必填項) |
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本文來源： 鉆展競價廣告退款流程規(guī)范
