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信息重復(fù)的認定和處罰的規(guī)則與實施細則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-07-31 09:49:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):8

       每個賣家的店鋪及店鋪中的商品發(fā)布數(shù)量是淘寶給予賣家進行商品信息展示的資源,這個資源是有限的,您需要合理充分的利用,盡量體現(xiàn)個性化的差異信息,多用于展示不同款的商品。
我們不建議您重復(fù)發(fā)布相同的商品,當然,通過重復(fù)鋪貨式開店來獲取更多流量也是不可取的。
一、定義
信息重復(fù)是指會員發(fā)布的商品信息存在重復(fù)。
二、情形
主要包含以下情形:
1、重復(fù)鋪貨,即店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;
2、重復(fù)鋪貨式開店,即開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
三、重復(fù)鋪貨的判定標準
同款商品是指完全相同以及商品的重要屬性完全相同或高度相似的商品。對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。
同款商品不允許發(fā)布的情況:
      1、同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)
案例1:在男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目同款顏色分別發(fā)布是可以的,但是如果一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性,然后又以此不同顏色分別發(fā)布展示,屬于重復(fù)鋪貨。
案例2:在男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目以外的其他類目下,同款商品不同顏色分別發(fā)布就屬于重復(fù)鋪貨。
2、同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)
案例:在服飾配件、箱包類目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布,是可以的;但是在服飾配件、箱包類目以外的類目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布,屬于重復(fù)鋪貨;或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于重復(fù)鋪貨。
3、通用型商品不同適用車型/不同適用機型分別發(fā)布
在汽車/用品/配件/改裝類目下的通用型商品不能分不同的車型分別發(fā)布;在3C數(shù)碼配件類目下的通用型商品不能分不同的機型分別發(fā)布。
案例1:如以下通用于不同車型的坐墊,如果分開兩個商品分別發(fā)布,就屬于重復(fù)鋪貨
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案例2:適用機型是獨有的,可以根據(jù)不同的機型單獨發(fā)布。而通用型的,則只能發(fā)一件,不得重復(fù)發(fā)布,如統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜,不得根據(jù)適用機器的品牌多次發(fā)布。
正確的發(fā)布如下:
1)專用型
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2)通用型
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注意:錯誤的發(fā)布如下圖
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       4、同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發(fā)布
案例:一款雅詩蘭黛的化妝品發(fā)布了一次,成為商品A;同時,將同樣一款雅詩蘭黛的商品和一個小樣贈品又發(fā)布了一次,成為商品B。商品A和商品B的標題、圖片、詳情、價格的信息都是類似接近雷同,這種情況也屬于重復(fù)鋪貨。
      5、同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布形式多次發(fā)布
案例:一款商品以主圖正面、側(cè)面等不同的角度,其他商品標題、價格、詳情都高度相似的情況下,分別發(fā)布在兩個不同的商品里,有兩個不同的商品ID,就屬于重復(fù)鋪貨。
      6、同款商品不同地區(qū)分別發(fā)布(移動/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活服務(wù)除外)
同款商品不允許按照不同地區(qū)分別發(fā)布,但移動/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活服務(wù)除外,可以按照不同地區(qū)分別發(fā)布。
案例:在移動/聯(lián)通/電信充值中心類目下有手機充值卡的商品,浙江地區(qū)面值為100元的移動手機充值卡和上海地區(qū)面值為100元的移動手機充值卡就可以分開發(fā)布。
      7、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)一級類目下的網(wǎng)絡(luò)電話卡類目商品,每個賣家所發(fā)布的相同運營商的不同面值的充值商品不能超過15件。
四、違規(guī)處理
濫發(fā)信息 情形 違規(guī)處理及糾正 扣分
信息重復(fù) 重復(fù)鋪貨 在商品類頁面發(fā)布
(同件商品在重復(fù)鋪貨中的違規(guī)次數(shù))
第一次 警告 0分
第二次 下架商品 0分
第三次 下架商品 0.2分
第四次 刪除商品 2分
重復(fù)鋪貨情節(jié)嚴重
(賣家在重復(fù)鋪貨中多次違規(guī))
下架店鋪內(nèi)所有商品 6分
涉嫌重復(fù)鋪貨的商品 視情節(jié)嚴重程度給予單個商品搜索降權(quán)直至商品整改完成后第3天恢復(fù) 0分
重復(fù)鋪貨式開店 主店 / 4分
副店 關(guān)閉店鋪永久  0分
五、溫馨提示
1、關(guān)于重復(fù)鋪貨通用的判定標準
您發(fā)布的商品若在商品的標題、圖片路徑、詳情描述、商品價格等商品的重要屬性上完全相同或高度相似,屬于重復(fù)鋪貨。
2、如何避免重復(fù)鋪貨
對于不同的商品,必須在商品的標題、描述、圖片、重要屬性等方面體現(xiàn)商品的不同,否則將被判定為重復(fù)鋪貨。建議您在編輯發(fā)布商品信息時,同一件商品不要發(fā)布2次及以上。
六、常見問題
1、我為什么會被“濫發(fā)信息-信息重復(fù)”處罰?
若淘寶網(wǎng)核實到您在商品、店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布以下信息的,將會對您的商品或店鋪信息進行處理:
1)重復(fù)鋪貨,即店鋪中同時出售同款商品兩件以上的;
2)重復(fù)鋪貨式開店,即開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的。
建議您可以通過 “賣家中心--體檢中心,找到對應(yīng)的違規(guī)商品點擊“查看原因”查詢。
2、一個會員僅能擁有一個可出售商品的賬戶,為什么還會有開設(shè)兩家店鋪的情況?
這里講的開設(shè)店鋪是"管理"店鋪的概念,即淘寶網(wǎng)通過各種渠道或方式查實實際是由一個會員管理兩家店鋪。
3、分銷平臺的分銷商和供應(yīng)商,會不會因為出售同樣商品而被處罰?
有可能會被處罰。如果分銷平臺的分銷商之間或者分銷商和供應(yīng)商之間,出售相同的商品,且兩家店鋪由同一人經(jīng)營管理,則會被處罰。
4、如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的,副店會被關(guān)閉時,怎么判斷哪幾家是副店?
如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的,我們會認為其中信用積分最高的那家店是會員主要經(jīng)營的主店,其他的信用積分相對較低的就是副店,副店會被關(guān)閉。

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