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2015最新詳解直通車推廣數(shù)據(jù)(二)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-20 06:24:22  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

上文已經(jīng)講到了直通車這個產(chǎn)品所涉及到的所有數(shù)據(jù)在推廣中的意義,下面我們就為大家揭曉應(yīng)該怎么將這些數(shù)據(jù)運轉(zhuǎn)怎么組合,怎么運轉(zhuǎn)起來。

上文已經(jīng)講過將直通車的數(shù)據(jù)分成三個范圍,以上18個數(shù)據(jù),分成兩個范圍:

1、點擊數(shù)據(jù):和展現(xiàn)、點擊有關(guān)的所有數(shù)據(jù);

2、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù):和成交、產(chǎn)出有關(guān)的所有數(shù)據(jù)。

為什么要這樣分呢?因為即便是在同一個系統(tǒng)里,幾個數(shù)據(jù)之間都有公式聯(lián)系,但是在做數(shù)據(jù)優(yōu)化的時候大家就會發(fā)現(xiàn),點擊數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是相對獨立的,比如,一個關(guān)鍵詞的平均點擊花費再低,它也不能說明這個關(guān)鍵詞有轉(zhuǎn)化,同樣的道理,一個關(guān)鍵詞的產(chǎn)出比再高,也無法說明這個關(guān)鍵詞擁有了充分的點擊。

為什么大家都覺得做數(shù)據(jù)優(yōu)化那么困難呢,這是因為沒有用對方法,對于所有數(shù)據(jù)劃分依據(jù)就是:點擊數(shù)據(jù)決定成本,轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)確定渠道,最后加一個衍生數(shù)據(jù)來確定推廣成果。

下面跟大家說說具體怎么分才好:

點擊數(shù)據(jù)包括:展現(xiàn)量、點擊量、花費、點擊率、平均點擊花費、千次展現(xiàn)花費、平均展現(xiàn)排名。

這其中,展現(xiàn)量、點擊量、花費、平均展現(xiàn)排名四個數(shù)據(jù)視為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),這是因為如果沒有它們的話,那么所有的數(shù)據(jù)都沒用了。

點擊率、平均點擊花費、千次展現(xiàn)花費視為指標數(shù)據(jù),這三個指標數(shù)據(jù)是由前面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過換算獲得的,它們代表了點擊數(shù)據(jù)的效果,是在推廣中需要優(yōu)化的重要部分,同時,大家也別忘了前面文章說明過的,花費、千次展現(xiàn)花費這兩個數(shù)據(jù)是不需要在意的,花費是幾個數(shù)據(jù)的組成部分,在優(yōu)化其它數(shù)據(jù)的時候,就已經(jīng)知道花費是怎么樣的了,因此,不必管它,而千次展現(xiàn)花費根本就毫無意義,因此,當(dāng)我們歸類出來之后,做成的腦圖是這樣的:

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)包括:直接與間接成交筆數(shù)、直接與間接成交金額、寶貝與店鋪收藏數(shù)、總成交筆數(shù)、總成交金額、總收藏數(shù)、投入產(chǎn)出比、點擊轉(zhuǎn)化率。同樣的,這個范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)同樣也可以分成幾個小組,分別是:成交數(shù)據(jù)(直接與間接成交筆數(shù)、直接與間接成交金額、總成交筆數(shù)、總成交金額)、收藏數(shù)據(jù)(寶貝與店鋪收藏數(shù)、總收藏數(shù))和指標數(shù)據(jù)(投入產(chǎn)出比、點擊轉(zhuǎn)化率)。

大家需要思考一個問題:在轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)里為什么還要分成三組數(shù)據(jù)呢?為什么是按成交、收藏和指標三個數(shù)據(jù)來分組呢?

第一組:成交數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)代表的是推廣的結(jié)果,很多人在開車的時候經(jīng)常會遇到這樣的問題:往往朝著指標數(shù)據(jù)去努力,卻忽視了最終的結(jié)果,直通車關(guān)鍵詞推廣是指向成交的推廣方式,所有的關(guān)鍵詞、推廣組和推廣計劃,不是為了收藏,也不是為了效果而生的,效果可以用來衡量推廣的能力,但是能力是為了結(jié)果而服務(wù)的。

這個截圖是來自于一眾的客戶,同一個店鋪的同一個產(chǎn)品,在兩個不同的推廣計劃里,從標題上就可以看出來,這是兩個不同的 推廣渠道,第一個是PC端,第二個是無線,你覺得你會更加喜歡哪一個呢?

在成交數(shù)據(jù)這個范圍里,也有一些數(shù)據(jù)是不需要重視的,也就是與間接有關(guān)的數(shù)據(jù),間接成交對于優(yōu)化當(dāng)前的推廣組來說是沒有意義的,它對于提升整個店鋪的數(shù)據(jù)也存在力有不逮的問題,因為推廣要求的是精準,間接是一個隨機行為,所以在成交數(shù)據(jù)里,間接數(shù)據(jù)不要看,但是要看直接和間接的比例,這個比例說明了這個關(guān)鍵詞是否適合繼續(xù)推廣,或者說有沒有更適合這個關(guān)鍵詞的產(chǎn)品可以用來推廣。

再給大家看一個賣家的賬戶,他是賣打底褲的,在推廣的 時候發(fā)現(xiàn)這么一組數(shù)據(jù):

在這組數(shù)據(jù)里,打底褲的客單價超過了80元,轉(zhuǎn)化率超過了2%,同時ROI也在2以上,還是重復(fù)成交,于是這個賣家就對這個詞加大了投放力度,接著就這樣了:

第二組數(shù)據(jù),是包含了第一組的數(shù)據(jù),因此實際上在新增加的220個點擊里,只成交了一次,與原本的轉(zhuǎn)化率,整整相差了20倍。

于是,他又降低了出價,結(jié)果轉(zhuǎn)化率就回升了,他覺得問題是在于數(shù)據(jù)量太少,因此又加大了力度,并且狠心一直不講價,結(jié)果就是轉(zhuǎn)化率又暴跌得很厲害,怎么也找不到問題出現(xiàn)在哪里。

同一個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率,為什么會不穩(wěn)定呢?

原來,這個數(shù)據(jù)根本就是一個誤會:

總共9筆成交里,間接成交是8筆,而間接成交與推廣組產(chǎn)品本身是無關(guān)的,是一個訪客隨機的行為,關(guān)鍵詞的詞本身沒有直接成交,訪客感興趣的是另外一個產(chǎn)品,但是關(guān)鍵詞是屬于推廣組產(chǎn)品的,所以當(dāng)你沒有大力度推廣之前,有一些訪客是通過該關(guān)鍵詞進入店鋪并且產(chǎn)生了訂單,因此轉(zhuǎn)化率高,但是當(dāng)大力推廣之后,由于推廣的產(chǎn)品是A,產(chǎn)生成交的產(chǎn)品是B,必然導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。

所以,即便是間接的數(shù)據(jù)不需要理財,但是建議大家在平時的草阻力,最好也偶爾能看一下,這樣才能更加有利于自己了解當(dāng)前的推廣關(guān)鍵詞真實的轉(zhuǎn)化率。

除了間接成交數(shù)據(jù)之外,還有一個數(shù)據(jù)也是不需要看的,成交金額。

因為這個數(shù)據(jù)不是你可以優(yōu)化的,也不是你通過提高出價,就能夠讓成交金額變高(除非你的產(chǎn)品是多SKU階梯價格的,這就另算了),不同的 價格針對的用戶需求不同,就可能發(fā)生不同關(guān)鍵詞在同一個產(chǎn)品內(nèi)帶來的客單價不同。

因此,在成交數(shù)據(jù)里面,腦圖是這樣的:

第二組:收藏數(shù)據(jù)

收藏可以說是來打醬油的,前期觀察一下就行了,后期,可以從收藏與轉(zhuǎn)化的關(guān)系里得出關(guān)于自己的產(chǎn)品是不是可以讓用戶迅速下單的結(jié)論。

第三組:指標數(shù)據(jù)。包括點擊轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出比,同點擊數(shù)據(jù)中的指標數(shù)據(jù)一樣,這是一組用來優(yōu)化的數(shù)據(jù),通過對點擊數(shù)據(jù)中的指標數(shù)據(jù)的優(yōu)化,可以實現(xiàn)推廣成本的降低,而通過對轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)中的指標數(shù)據(jù)的優(yōu)化,就可以實現(xiàn)成交的提升。

我們努力把指標給做好,讓點擊率提升,平均點擊花費就會降低,讓轉(zhuǎn)化率提升,訂單就會增多,讓ROI保持穩(wěn)定,資金運轉(zhuǎn)就不會出錯。在指標數(shù)據(jù)上努力,在成交筆數(shù)和平均點擊花費上看努力的結(jié)果。

最終的腦圖,和它在實操中的呈現(xiàn):


下面再跟大家說一下指標數(shù)據(jù)里的轉(zhuǎn)化率,回顧一下我們剛才提到間接數(shù)據(jù)時提過但沒有解釋的一個問題,為什么,同樣一個關(guān)鍵詞,在不同的位置轉(zhuǎn)化率不同?

首先我們確定一點,一個關(guān)鍵詞(渠道)的轉(zhuǎn)化率,理論上是穩(wěn)定的,尤其對于關(guān)鍵詞來講,什么樣的人,搜什么樣的詞,什么樣的產(chǎn)品,符合什么樣的人,幾乎是一條道走到底的,變數(shù)不大。(如果這個邏輯不確定,那么所有的優(yōu)化都是瞎碰運氣)。

在打底褲同學(xué)的那個例子里,我們說明了一種可能,間接成交過多。這其實不能算是解決了問題,因為這是一種數(shù)據(jù)誤判。就像你覺得明明點擊率相當(dāng)不錯為什么質(zhì) 量得分沒有提升是因為點擊率純粹只是來自于無線端而你的PC端點擊率仍然很低一樣。在沒有發(fā)生誤判的情況下,關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率真的會隨著位置的變化而變 嗎?

確定一點,同一個關(guān)鍵詞,它的轉(zhuǎn)化率在沒有受產(chǎn)品和市場需求的影響下,它是穩(wěn)定的。作為推廣,你改變不了產(chǎn)品(產(chǎn)品因素,比如說突然冒出來一個差評會影響轉(zhuǎn)化率),但你可以改變市場需求里的一點點東西。

假設(shè)你是一個消費者,你到淘寶來買東西。你發(fā)現(xiàn)很多打底褲長得都一樣,你會怎么買?

你會選擇價格合適、銷量多、評價好的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品,第一頁肯定可以找得到。如果還需要往后翻,訪客可能出于兩種心理,一是隨便看看,這樣的成交的可能性就不大了;二是第一頁仍然沒有找到合適的。為什么不合適呢,因為訪客需要的產(chǎn)品需要有品質(zhì)保證。第一頁的產(chǎn)品往往是爆款,爆款的本質(zhì)是大多數(shù)人能接受。 大多數(shù)人能接受的產(chǎn)品,一定不是有品質(zhì)保證的產(chǎn)品,因為品質(zhì)是一個相對的概念。所以,在同款競爭的情況下,位置靠前對中低端產(chǎn)品有利;但對于 高端產(chǎn)品來說,位置靠前是不利的,不是因為吸引不到好的訪客,而是因為會吸引太多不優(yōu)質(zhì)的訪客。

所以,大家想要更好的運營網(wǎng)店,首先就要對自己所經(jīng)營產(chǎn)品的市場有所了解,抓住消費者的心理,要成交也不是那么難了。

 

 

 

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